You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

summary

randstad professionals
permanent
40 uren per week

job category
other

job details

Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.

Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.

Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

key responsibilities
- Als helpdeskmedewerker heb je een afwisselende job waarbij je telkens klaarstaat voor de klanten van de bank. Jouw dag ziet er als volgt uit:
  - Behandeling van inkomende oproepen van bancaire klanten die vragen hebben over het gebruik van deze digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervan
  - De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem.
  - Vragen van klanten beantwoorden over hun rekeningen en kaarten.
  - Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank.
  - De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
  - Voor meer complexe problemen: de klant doorschakelen naar het aanspreekpunt voor digitale applicaties
  - die op elke site beschikbaar is.
qualifications
- Kan jij de onderstaande skills allemaal afvinken? Aarzel niet om ons te bellen/mailen/...
  - Sterke communicatieve skills
  - Empathie en klantgerichtheid
  - Luistervermogen en geduld
  - Goed leervermogen
  - Interesse in de digitale wereld en beschikken over een basis van technische skills m.b.t. digitale applicaties.
  - Assertief
  - Je hebt minimum een A2 diploma
  - Je werkt graag in een wisselend uurrooster tussen 7.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag)

1 of 8
apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
2 of 8
we’ll give you a call.
Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
3 of 8
getting you registered.
If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility to work in the UK.
4 of 8
compliance check.
Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and keep you posted.
5 of 8
reference and background check.
As part of the process in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided.
6 of 8
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
7 of 8
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
8 of 8
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.

helpdeskmedewerker digitale applicaties
- antwerpen
- Permanent
- 40 uren per week
posted 7 april 2022
Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken! 
view job
helpdeskmedewerker digitale applicaties
- gent
- Permanent
- 40 uren per week
posted 7 april 2022
Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via de banking app, Payconic, etc. Ook van andere bancaire diensten verwachten we dat ze online kunnen gebeuren.Ben jij helemaal mee met de digital wave én leg jij alles graag en smooth uit? Dan ben jij de persoon die we zoeken! 
view job

You need to enable JavaScript to run this app.

helpdeskmedewerker digitale applicaties.

job details

key responsibilities

qualifications

the application process.

apply with randstad.

we’ll give you a call.

getting you registered.

compliance check.

reference and background check.

the perfect job for you.

the interview.

start your new job.

related jobs.

helpdeskmedewerker digitale applicaties

helpdeskmedewerker digitale applicaties