addetta bdc_padova

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job type
determinato
apply now

job details

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location
padova, veneto
job category
Assistenza clienti, customer care, call center
job type
determinato
working hours
Full Time
reference number
CX87080

job description

Randstad HRS, società di ricerca e selezione, è alla ricerca per una concessionaria operante nella zona di Padova di un/a:

Addetta BDC

Avrà la possibilità di:

  • Diventare ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.
  • Ricevere formazione qualificata e piani di sviluppo di carriera garantiti con opportunità in linea con i suoi obiettivi personali e le sue aspirazioni.

Offerta:

Inquadramento e retribuzione sono commisurati in base all'esperienza del singolo candidato.

skills

Requisiti minimi:

 

  • ·       Tecniche di comunicazione al telefono (è assolutamente necessario saper comunicare efficacemente al telefono).
  • ·       Dimestichezza con sistemi di CRM, in questa prima fase, costituisce sicuramente un plus molto importante
  • ·       Completano il profilo serietà, precisione e flessibilità oraria.

responsibilities

Nello specifico l'operatore del BDC si occupa di:

  • ·       Gestire le chiamate in ingresso per la parte di vendita
  • ·       Gestire tutte le chiamate in uscita sui lead: ad es. le chiamate per fissare un appuntamento, chiamate di verifica post appuntamenti, ecc..
  • ·       Rispondere alle richieste via mail, via chat o che provengono dalla compilazione dell'apposito formato sul sito internet
  • ·       Oltre al contatto telefonico la risorsa inserita si occuperà di aggiornare i dati nel CRM per mantenere uno storico completo dello stadio di avanzamento delle attività.

educational requirements

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale