customer service in mestrino

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job type
determinato
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job details

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location
mestrino, veneto
job category
Contact center, assistenza clienti
job type
determinato
reference number
CX36062

job description

Sei un perito meccanico o elettronico o elettrico?
Ti piacerebbe fare un lavoro d'ufficio, ma a contatto con il cliente?
Sei curioso e ami risolvere problematiche tecniche?
Ti piace la consulenza al cliente?
Allora questo lavoro fa per te! 
Randstad Talent Selection ricerca un impiegato tecnico post vendita per multinazionale operante nel settore metalmeccanico.

La risorsa sarà in un team di fondamentale importanza per l'azienda in quanto si dovrà occupare della cura del cliente in tutte le attività di post-vendita.

skills

-Diploma in Meccanica, Elettronica, Elettrica o nel ramo industriale;
- preferibile la conoscenza della Lingua inglese o di altra lingua straniera
- Buone capacità di problem solving;
- Predisposizione alla relazione con il cliente;
- Dinamicità;
- Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all’estero

responsibilities

La persona, riportando al Service Manager e operando in team, si occuperà delle seguenti attività:
In fase prevendita: 
-supporto nella selezione dei prodotti più idonei;
-Supporto alla formazione tecnica del personale interno, centri assistenza e clienti Italia/Export.
In fase post vendita: 
-Supporto in fase di avviamento degli impianti;
-Supporto alla ricerca e soluzione dei guasti/malfunzionamenti;
-Gestione delle richieste di intervento provenienti dai centri assistenza;
-Gestione dei reclami interfacciandosi con reparto Qualità e Ufficio Tecnico.

educational requirements

Laurea specialistica o a ciclo unico