dispatcher m/f in Luxembourg Nord

posted:
location
Luxembourg Nord
job type
Mission d'intérim
reference number
19250
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job description

Notre client recherche un(e) dispatcher expérimenté(e) pour son site au nord du Luxembourg qui aura en charge de :

- Planifier les missions de transport avec les ressources (véhicules, chauffeurs) disponibles afin de délivrer le service attendu par le client (qualité, dans les temps, exigences particulières)

- Rechercher les lots groupés ou complets et les combinaisons possibles afin d’optimiser les charges et réduire le nombre de km « à vide » à un minimum

- Gérer les chauffeurs et leur communiquer les missions de transport

- Vérifier les C.M.R. et les rapports de chauffeur

- Suivre l'état d'avancement des charges et contrôler le taux de service

- Communiquer avec la clientèle (enlèvements/livraisons) et les sous-traitants

- Communiquer au responsable qualité les non-conformités, les plaintes clients, plaintes sous-traitants, actions préventives et idées d'amélioration.

- S'engager à poursuivre les objectifs définis dans la politique qualité

- Proposer des actions correctives ou préventives (suite à des constats d'audit interne, externe ou des Actions Qualité).

- Veiller au respect des procédures le concernant et à leur adaptation éventuelle


COMPETENCES à avoir

- Diplôme Transport & Logistique ou l’équivalent par l'expérience

- Connaissances géographiques et légales spécifiques au transport (CMR, temps de conduite, ADR)

- Maîtrise du français et anglais.

- Analytique, rigoureux(-se), organisé(e), débrouillard(e) et sens des initiatives

- Résistant(e) au stress et flexible

- Niveau Excel avancé

- Communication verbale claire et efficace et esprit d’équipe

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