administratief medewerker klantcontact in bergambacht

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
bergambacht, zuid-holland
vakgebied
Administratief & Secretarieel
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
173698
telefoon
0182-591950

functieomschrijving

Krijg jij energie van klantcontact? Help jij graag anderen een stapje verder en ben je dienstverlenend? Dan zijn wij opzoek naar jou



Voor onze opdrachtgever in Bergambacht zijn wij opzoek naar Administratief Medewerker Klantcontact, die 40 uur per week beschikbaar is. De locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanuit Gouda en omstreken.



 

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf dat al meer dan 125 jaar actief is in verschillende technische disciplines en sinds de jaren ’60 gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van trapliften.

Inmiddels hebben zij al meer dan 185.000 trapliften geproduceerd. De landen waarnaar geëxporteerd wordt zijn o.a. Duitsland, Engeland en Frankrijk. Ook buiten Europa vindt er export plaats.

Wij groeien nog steeds hard door waarbij kwaliteit altijd voorop blijft staan. Betrokkenheid, vrijheid en openheid staan bij ons hoog in het vaandel.





Wat ga je doen?

In een dynamische omgeving waar ad-hoc schakelen belangrijk is, ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor de verschillende stappen rondom het contact met de klanten over de traplift.

Zo interpreteer je de klantvraag rondom storingen van trapliften en maakt de serviceorders aan in het systeem.

Daarnaast behandel je (telefonische) vragen van klanten op technisch en administratief gebied. Waar nodig schakel je met monteurs bij telefonische uitleg. Het is belangrijk dat je aan de telefoon klantvriendelijk bent.



Wie ben jij?

Jij hebt:

• Een startende positie op de arbeidsmarkt;

• Een klantvriendelijke en klantgerichte instelling;

• Vaardigheden in het snel kunnen schakelen;

• Geen 9 tot 5 mentaliteit;

• Mogelijkheden tot fulltime beschikbaarheid;

• Goede samenwerkingscapaciteiten.



Wat heb je nodig?

• Ervaring in een functie als Medewerker Klantenservice of soortgelijk;

• Goede communicatieve vaardigheden;

• Ervaring met telefoonwerk;

• Een proactieve en stressbestendige werkhouding;

• Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal is wenselijk;


Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

functie-eisen

MBO