administratief medewerker verzekeringen in heerlen

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
heerlen, limburg
vakgebied
Administratief & Secretarieel
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
60398
phone
045-5718332
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Werkzaamheden:
Als Medewerker Uitvoering binnen Schade-Verzekeringen behandel je alle
offerteaanvragen en breng je offertes uit. Je beoordeelt retouraanvragen op volledigheid,
je verwerkt deze en accepteert de aanvragen. Je toetst niet-standaardaanvragen aan het
vigerende acceptatiebeleid en beslist over de afhandeling. Je draagt zorg voor de
integrale behandeling of afhandeling van de bijbehorende documenten (bijvoorbeeld bij
het afsluiten van polissen). Je handelt klachten af en informeert de klant hierover. Je
behandelt wetswijzigingen en brengt wijzigingen aan binnen de klantportefeuille.
Relevante informatie wordt gecommuniceerd aan de klant (zoals waardeoverzicht,
jaaropgave, beleggingsoverzicht). Je behandelt alle claimaanvragen en je zorgt dat die in
de debiteurenadministratie worden verwerkt. Daarnaast zorg je voor snelle en
servicegerichte informatieverstrekking aan klanten over verzekeringsproducten. Je beslist
zelfstandig over de afhandeling van complexe of specifieke aangelegenheden (waarbij
toetsing achteraf plaatsvindt).
Je beheert in algemene zin de portefeuille (verzekeringen) van de eigen eenheid en
verricht de daarmee samenhangende werkzaamheden om de kwaliteit te verbeteren en
de portefeuille (o.a. werkgeversportefeuille en debiteurenportefeuille) te behouden. Je
participeert in projecten bijvoorbeeld die over nieuwe ontwikkelingen en
systeemwijzigingen gaan.

Profiel: Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding of vergelijkbaar niveau, aangevuld met relevante vakopleiding(en) met betrekking tot verzekeringen, sociale zekerheid en
pensioenen;
- Je hebt ruime kennis van en ervaring met processen en producten binnen verzekeringen;
- Je bent in het bezit van het diploma WFT Basis en WFT-Inkomen inclusief de vereiste
permanente educatie (PE);
- Je bent een kei in samenwerken;
- Je bent goed in het onderhouden van klantcontacten, klantgericht en kwaliteitsbewust;
- Je bent resultaatgericht en flexibel.
Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor