adviseur wonen / hypotheekadviseur (werving & selectie) in diverse regio's in nl, afhankelijk van woonplaats

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
diverse regio's in nl, afhankelijk van woonplaats, utrecht
vakgebied
Financieel & Economisch
dienstverband
vast
ervaring
3
referentie
IGB205331620
solliciteer nu

functieomschrijving

Adviseur Wonen ING

Geef jij onze klanten het best passende en unieke hypotheekadvies? Als Adviseur Wonen werk je in een multidisciplinair adviesteam op één ING kantoor of op meerdere kantoren. Van daaruit help je klanten bij het realiseren van hun woonwens. Als adviseur Wonen help je particuliere of zakelijke klanten, nieuwe of bestaande klanten. Samen met jou bepalen we welke klantgroep het beste aansluit bij jouw ervaring en interesse. En we bespreken met elkaar op welke kantoren je precies gaat werken. Maar wat je plek als Adviseur Wonen ook wordt binnen ING, je voert in je functie persoonlijke adviesgesprekken met klanten; face-to-face op kantoor of op afstand via telefoon of video. Daarin kijk je verder dan alleen de hypotheek. Voor veel klanten is het kopen van een huis en de daarbij behorende keuze voor een hypotheek de belangrijkste financiële beslissing in hun leven, met langlopende consequenties. Jij brengt dan ook samen met de klant de volledige persoonlijke financiële situatie in kaart en daarop gebaseerd geef je het best passende en unieke advies. Dat vraagt veel inlevingsvermogen en niet zelden ook overtuigingskracht van je. Je moet echt in staat zijn oprechte emotionele verbinding met klanten te maken, door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen. In je advies staan altijd de financiële fitheid en het ontzorgen van de klant centraal. Dat betekent soms dat je de klant ervan moet overtuigen, dat een bepaalde woonwens niet in zijn of haar belang is. Bijvoorbeeld omdat de woonwens simpelweg niet aansluit bij de inkomsten, portemonnee of bij de levensstijl van de klant. Om maar eens iets te noemen. Daarbij kun je ook nog eens uitstekend de latente behoefte van klanten in de breedste zin peilen en activeren. En als je bij klanten signaleert dat zij een bredere behoefte hebben, zorg je zelf of samen met de collega’s in je team dat daar zo goed mogelijk op ingespeeld wordt.
Voor de klant is het daarbij prettig om één aanspreekpunt te hebben, dus je helpt hem of haar met zo min mogelijk overdrachtsmomenten. Na het advies regel je alles van A tot en met Z. In de klantreis, die loopt van het eerste contact tot en met het passeren van de hypotheek, kom je de afspraken en beloftes na en je staat de klant bij in het hele proces. Je werkt continu aan het verder verbeteren van de relatie met de klant en je zet alles op alles om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Je blijft in alle opzichten met klanten meedenken, zoals bij het verzekeren van woongerelateerde risico’s of in het praktische gebruik van de mogelijkheden voor mobiel bankieren die ING biedt.
  • 8 collega’s werken samen met jou in een multidisciplinair team
  • 10 klanten spreek je per week
  • 200 collega’s geven woonadvies bij ING
  • 550.000 Nederlanders hebben een hypotheek bij ING
Ontwikkeling en doorgroei
Binnen ING realiseren we ons dat we voor kwalitatieve groei steeds moeten zorgen dat we de beste mensen op de juiste plek hebben. Daarom investeren we in jouw persoonlijke doorgroei en ontwikkeling. Maar we verwachten ook dat je hierin zelf initiatief neemt en jezelf altijd op de hoogte houdt van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied en jezelf blijft
verbeteren.
 

Arbeidsvoorwaarden
Je komt direct in dienst bij de ING of je komt eerst in dienst van Yacht waarbij er na een bepaalde periode wordt beoordeeld of je over zult stappen naar de ING. Dit hangt onder meer af van kennis, ervaring en wensen.

Detachering (in dienst bij Yacht)

  • (Project)contract
  • Marktconform salaris (afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring)
  • Reiskostenvergoeding (woon-werkverkeer)
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Korting ziektekostenverzekering
  • Bonusregeling
  • Pensioenregeling
  • Vakgerelateerde opleidingen en cursussen om jouw ontwikkeling te optimaliseren
  • Een groot netwerk binnen de financiële wereld

vaardigheden

Wij zoeken: ondernemende en empathische Adviseurs Wonen die altijd gaan voor het beste advies aan klanten:

Je bent een ondernemende professional, die zich van nature inleeft in klanten en hen op de allerbeste manier wil helpen bij het nemen van de belangrijkste financiële beslissing in hun leven. Je bent behulpzaam, je stelt je dienstbaar op en hospitality is een belangrijke kernkwaliteit van je. Daarbij kun je mensen zowel in een persoonlijk gesprek als via verschillende kanalen goed adviseren en je bent overtuigend in je optreden. In je werk functioneer je uitstekend zelfstandig, maar je bent ook een echt teamspeler die graag samen met collega’s ambities waarmaakt. Bovendien wil je jezelf doorlopend blijven ontwikkelen en je bent in de breedste zin een ambassadeur van ING.

Ben je er al van overtuigd dat de functie Adviseur Wonen je op het lijf geschreven is? Kijk dan nog even of je ook het onderstaande in jouw bagage hebt en solliciteer direct met jouw CV en korte motivatie!
  • Je hebt minimaal een HBO-diploma.
  • Je heb minimaal een 3 jaar commerciële werkervaring, bijvoorbeeld in (financieel) advies.
  • Je bent in het bezit van het diploma Erkend Financieel Adviseur en van de relevante WFT-diploma’s. Heb je nog niet alle diploma’s op zak? Dan is het belangrijk dat je deze alsnog wilt halen. Wij helpen je daarbij.
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, in woord en in geschrift.

functie-eisen

HBO