callcentermedewerker in nuth

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
nuth, limburg
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
64996
telefoon
046-4754999
solliciteer nu

functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Nuth zijn wij op zoek naar enthousiaste callcentermedewerkers. Ben jij klantgericht? Houd je van het gezamenlijk zoeken naar de juiste oplossing? En ben je daarnaast goed in multitasken? Dan zouden wij wel eens kunnen matchen!



Jouw takenpakket bestaat uit:

Het screenen of de klant recht heeft op dienstverlening en zo niet een alternatieve oplossing aanbieden.

Op zoek gaan naar de beste oplossing voor de klant, (en hierbij reparatie proberen te voorkomen)

Het precies kunnen aanmelden van een defect toestel met de juiste omschrijving zodat de monteurs exact weten wat ze moeten doen.

Het aanbieden van een vervangend leentoestel,

Inplannen van een ophaalafspraak bij de klant met de klant,

Administratief controleren en verwerken van telefoonabonnementen in ons systeeem;

Beantwoorden van diverse vragen/verzoeken omtrent verschillende processen;

Klanten een WOW-gevoel geven tijdens de dienstverlening.



Wie ben jij?

Je bent een multitasker

Je bent nauwkeurig, snel, klantvriendelijk, empathisch, proactief, een teamplayer en gedreven,

Je wilt je ontwikkelen door het volgen van interne trainingen/opleidingen

Je zoekt een baan voor langere tijd (Minstens 6 maanden)

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Je bent flexibel in werktijden en houding



Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 8.00 en 21.00. Dit zal gebeuren in 2 diensten van 8:00 tot 16:30 en van 12:30 tot 21:00. Je bent minimaal, flexibel beschikbaar om 2 middagdiensten per week en 2 zaterdagen per maand te werken. Hiernaast is er op zondag een wachtdienst die enkel in onderling overleg zal worden toebedeeld.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO