client service medewerker in rotterdam

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
rotterdam, zuid-holland
vakgebied
Financiële dienstverlening
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
64047
phone
0622830183
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Client Service Medewerker gezocht!

Tijdelijk met kans op verlenging | 2200 p/m | 40 uur | Internationale werkgever | per 1 juli/1augustus

Voor een internationale klant zijn wij op zoek naar versterking voor de customer service afdeling. De dienstverlening wordt gemoderniseerd en hierdoor wordt er overgestapt op een nieuw systeem. Binnen de afdeling zijn er enkele lieden verantwoordelijk voor het controleren en uitgeven van certificaten (bijvoorbeeld een VCA). Hiernaast ga je samen met een collega de processen voor de afdeling verder in kaart brengen en optimaliseren. De continuïteit van de afdeling is hier afhankelijk van!

Je gaat je bezighouden met de administratieve kant van de customer service. Je bent in contact met klanten en diverse instanties waar certificeringen voor worden verzorgd. Zowel starters als ervaren werknemers komen in aanmerking!

Talencombinaties:
- Nederlands/Engels
- Engels/Duits

Profiel:
- Je beschikt over hbo werk- of denkniveau.
- 40 uur.
- Uitstekende beheersing van de Nederlands en Engelse taal (spreek en schrijfvaardigheid).
- Affiniteit met ICT en database beheer is een pré.
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring.
- Je bent in staat prioriteiten te kunnen stellen in het veelzijdige snel afwisselend aanbod van werk;
- In staat zijn secuur te werken en oog te hebben voor details en verbanden
- Klantgerichte houding zowel intern als extern.

Taken:
- Beheersen van diverse administratieve processen.
- Klantvragen en klachten van uiteenlopende zaken in behandeling nemen en opvolgen.
- Diverse klant databases up-to-date houden.
- Communicatie met interne- als externe klanten verzorgen.
- Accountmanagement.
- Procesmanagement






Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor