commercieel medewerker inbound bij vodafoneziggo in rotterdam

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
rotterdam, zuid-holland
vakgebied
Consultancy
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
58810
phone
020-5198682
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Ben jij een makkelijke prater? Ben je prestatiegericht en werk je graag met targets? Dan hebben wij de baan voor jou. Het gaat om de functie van inbound commercieel medewerker op de afdeling klantbehoud bij VodafoneZiggo te Rotterdam.

Je hoeft maar 5 minuten te lopen vanaf het Centraal station Rotterdam. Je pakt de lift, maakt onderweg een praatje met je collega, je start je computer en je werk kan beginnen. Binnen de afdeling retentie inbound word je gebeld door klanten die hun contract willen opzeggen. Aan jou de taak om ervoor te zorgen om deze klanten te behouden.

WAT VOOR TYPE BEN JIJ?
Om een goed gesprek met de klant te hebben, ben jij sowieso positief ingesteld. Jij ziet kansen en geen drempels. Jij vindt elk gesprek leuk en uitdagend. Doordat jij goed kan luisteren en doorvragen kom jij tot de kern van het probleem of achterhaal jij de behoeftes van de klant. Jij krijgt energie van elk klant die jij hebt weten te behouden.

VOOR EEN CONCRETER BEELD VAN DE FUNCTIE:
Mevrouw Omari belt jou en wenst haar abonnement op te zeggen. Ze heeft een aanbieding gekregen voor een 3-in-1 pakket waarmee ze relatief minder betaalt dan voor haar internet en bellen bij Ziggo. Met jouw uitgebreide kennis van de pakketten weet jij mevrouw te vertellen dat Ziggo hetzelfde pakket ook heeft voor dezelfde prijs. Dat wist ze niet! Mevrouw Omari is heel blij dat zij hier nu is achtergekomen en besluit om bij VodafoneZiggo te blijven. Je eerste gesprek is een succes. Hoe pak jij de volgende aan?

WAT BIEDT VODAFONEZIGGO JOU?
Gezien jouw MBO4 werk- en denkniveau en jouw relevante werkervaring in een commerciële functie, biedt VodafoneZiggo jou

- Een startsalaris van €11,05
- 8% vakantiegeld en bonussen in de vorm van VVV-bonnen
- Een fulltime betaalde training van 4 weken
- Een contract voor 24, 28, 32, 36 of 40 uur

Wel wordt er flexibiliteit van je verwacht: maandag en vrijdag moet je de hele dag beschikbaar zijn (8.00-21.00u), 2 tot 3 avonden per week en 1 zaterdag per 2 weken.

Ben jij net als wij enthousiast over deze functie? Klik dan gelijk op de blauwe
sollicitatieknop links. Zorg voor een duidelijk CV en motivatie. Hoe sneller je bent,
hoe meer kans je maakt dat jij binnenkort bij VodafoneZiggo in de training kan aanschuiven!
Of stuur je cv naar claudia.vdb@nl.randstad.com Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

MBO