commercieel medewerker klantenservice in 's-graveland

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
's-graveland
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
73143
telefoon
0682172237
solliciteer nu

functieomschrijving

Houd jij van praten, ben je verbaal sterk en wil jij uitdaging? Zoek je de ideale instapfunctie om vervolgens door te kunnen groeien in de commerciële sector? Dan is klantenservicemedewerker de ideale (zomer) job voor jou!



Klantenservice medewerker

24 - 40 uur | regio Hilversum

1700 - 2200 bruto per maand, ex bonusregeling





Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Met daadkracht en een winnaarsmentaliteit sleep jij de scores uit je werkdag. Samen met je team probeer jij je grenzen te verleggen en bouw je jouw commerciële vaardigheden op.

Je bent de schakel tussen je bedrijf en de klant en haalt uit ieder gesprek een bent dan ook de aangewezen persoon om de klantrelatie uit te bouwen.



In je gesprekken geef je door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen iedere klant het juiste advies! Ervaring heeft je geleerd dat je niet in beperkingen maar juist in mogelijkheden moet denken. Die ruimte krijg je ook en het wordt gewaardeerd als je er gebruik van maakt.

Je beantwoordt mails die binnenkomen en voert daarnaast nog telefonische gesprekken, zowel inbound als outbound. Hoe je ook communiceert, jij stelt de klant centraal en zet net dat stapje extra waardoor klanten zich gehoord en begrepen voelen.

Ook in het geval van klachten ligt het succes in jouw handen. Een passende oplossing zoeken of de juiste afspraken maken waardoor jij jouw klanten goed aan je bindt en toch een stapje verder kunt helpen.



Wat ga je doen?

- Je beantwoordt inkomende telefoontjes van (potentiële) klanten en verwerkt gegevens in het CRM systeem);

- Je geeft advies op het gebied van opslagruimte en aanvullende diensten aan (potentiële) klanten;

- Je belt warme leads na, met als doel het maken van afspraken op de vestigingen;

- Je volgt operationele handelingen op die voortkomen uit het klantcontact;

- Je denkt mee over mogelijkheden voor het verhogen van de klantgerichtheid en conversie binnen de afdeling Klantenservice & Sales.



Wat bieden we jou?

- Salaris tussen de 1700 en 2200 afhankelijk van je ervaring;

- Bonusregelingen komen daar nog eens bovenop;

- Flexibele vakantiedagenregeling, pensioenregeling, reiskostenvergoeding, sportabonnement, iPhone;

- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden met aandacht voor jouw vaardigheden en de ontwikkeling ervan;

- Begeleiding bij vitaliteit;

- Borrels, teamactiviteiten en sportavonden;

- Hecht team met leuke, gedreven en ambitieuze collega’s.



Wat vragen we van jou?

- Minimaal een afgeronde MBO studie;

- Uitstekende beheersing van de Engelse taal;

- 24-40 uur per week beschikbaarheid;

- Flexibiliteit waarbij je één keer in de twee weken een shift op de zaterdag hebt en afhankelijk van je team soms op vakantiedagen werkt;

- Je woont in de regio;

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO