customer service engineer in doetinchem

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
doetinchem, gelderland
vakgebied
Techniek
dienstverband
tijdelijk
ervaring
2
referentie
IGB249428391
solliciteer nu

functieomschrijving

Van onze opdrachtgever in Doetinchem (Gelderland) hebben wij een vacature ontvangen van Customer Service Engineer. De vacature van Customer Service Engineer in Doetinchem (Gelderland) is ontstaan door verdere groei van de jonge organisatie.  

Als (Technisch) Customer Service Engineer werk je het aan onderhouden en uitbouwen van relaties, binnen een hecht en echte Achterhoekse onderneming. Het bedrijf heeft een bestaande product die zij voortdurend doorontwikkelen en op klantvraag leveren zij ook specials. 
Het eindproduct wordt handmatig samengesteld en ieder product wordt door Test Engineers uitvoerig getest, voordat het product naar logistiek gaat. Samen met twee collega’s ben je werkzaam op de account afdeling. Daarnaast is er o.a. een sales, test, quality, mechanical en software afdeling.


Wat zijn de taken als Customer Service Engineer:
  • Je hebt een spin in het web functie waarbij je fungeert tussen interne afdelingen en de klanten;
  • Technische vraagstukken van klanten analyseren en ondersteuning bieden bij het oplossen van complexe problemen;
  • Bij storingen advies uitbrengen over het product en eventueel het desbetreffende onderdeel in het ERP systeem erbij opzoeken en bestellen;
  • Uitvoering geven aan relatiebeheer voor de technische facetten;
  • Het bespreken van de wensen en eisen van accounts m.b.t de productspecificaties en gewenste uitvoeringen; 
  • Zodra je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om persoonlijk bij de klant advies uit te brengen.

 

Arbeidsvoorwaarden
Onze relatie hecht veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, zij bieden een uitgebreid inwerk traject en mogelijkheden. Het bedrijf bestaat 5 jaar en bestaat inclusief werkplaats uit 45 medewerkers. Het bedrijf heeft door de platte organisatiestructuur korte communicatielijnen.

vaardigheden

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau met zowel commerciële als technische ervaring;
  • Je hebt ervaring opgedaan in het ondersteunen van klanten, bijvoorbeeld in een service organisatie of functie.
  • Je combineert goede analytische vaardigheden met je interesse in techniek en commerciële vaardigheden.


Interesse of meer weten over de functie en het bedrijf? Neem dan contact op met Jasper van der Laan (Recruitment Consultant), bereikbaar via jasper.van.der.laan@yacht.nl of telefonisch op 06-48501067.

functie-eisen

HBO