customer service medewerker in oirschot

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
oirschot, noord-brabant
vakgebied
Gezondheidszorg
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
151396
telefoon
040-2606205

functieomschrijving

Ben jij communicatief vaardig, leergierig, service gericht en wil jij aan de slag als customer service medewerker?



Wij zijn opzoek voor onze klant in de pakketdienst naar sterke Customer Service Employee



Wat biedt de functie jou?

Een klantgerichte functie in een internationale context. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten. Uiteindelijk draag jij ook de verantwoordelijkheid voor een eigen klantenportefeuille en bouw jij een relatie op met jouw klanten.

In eerste instantie is jouw rol gericht op het oplossen van klachten en het oplossen van zaken die mis zijn gelopen.

Je verstrekt telefonische en schriftelijke informatie aan zakelijke klanten, ontvangers en collega’s betreffende de levering en inklaring van pakketten, zodanig dat de doorstroom van de pakketten wordt bevorderd. Je staat de zakelijke klanten, ontvangers en collega’s op een klantvriendelijke en commerciële wijze te woord, zoekt naar een oplossing en/of antwoord en zorgt ervoor dat knelpunten rondom de inklaring en levering van het pakket worden opgelost. Je beantwoord alleen tweedelijns vragen; de eerstelijns vragen zijn aan een externe partij uitbesteed.



Wat bieden wij:

Een trainingstraject waar jij alle ins en outs leert van jou functie.

Je werkt in een splinternieuw pand.

Een leuke en uitdagende functie voor 38,75 uur per week.

Een informele werksfeer met open en eerlijke communicatie.

Een leuk en gezellig nieuw team.



Dit ben jij:

Een dienstverlenende en klantgerichte instelling.

Jij kan actief luisteren, samenvatten en ook doorvragen is voor jou vanzelfsprekend.

Je bent leergierig, flexibel en een teamplayer

2-5 Jaar relevante werkervaring

Aantoonbare affiniteit en ervaring met (Computer/CRM) systemen

Goede mondelinge communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels zijn een vereiste (Duits en Frans zijn een pré).


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO