grondsteward(ess) passenger services (departure) in schiphol

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
schiphol, noord-holland
vakgebied
Klantenservice & Call Center
dienstverband
tijdelijk
werktijden
25
ervaring
0 jaar
referentie
145944
telefoon
020-3420947

functieomschrijving

Word jij enthousiast van het werken met mensen van verschillende culturen en voel jij je helemaal thuis in een internationale omgeving? Word dan het visitekaartje van de trots van Nederland: KLM. In de functie van grondsteward(ess) ga je aan de slag in de vertrekhal. Je ontvangt passagiers en verleent excellente service. Je bent het gezicht van KLM en we kunnen je verzekeren dat geen dag hetzelfde is.



Je houdt je als grondsteward(ess) bij KLM bezig met het gehele Check-in proces bij de balies en begeleidt de passagiers bij de Self Service Check-in en bagage drop off voor zowel KLM als Skyteam partners. Je controleert de reisdocumenten zoals paspoorten en visa, checkt op ruimbagage en overbagage en draagt bij aan een efficiënte start van de reis van passagiers.



Daarnaast ben je als grondsteward(ess) het aanspreekpunt voor de meest uiteenlopende vragen. Soms zal je ook slecht nieuws moeten brengen, bijvoorbeeld wanneer iemand niet mee kan op de vlucht. Je staat dus stevig in je schoenen  en kan passagiers op een professionele wijze te woord staan. Service- en klantgerichtheid staan bij KLM hoog in het vaandel. Jij durft dan ook die extra stap te zetten. Tot slot zijn de werktijden tussen 04.30 tot 22.30 uur en het is dan ook heel belangrijk dat jij om 4.30 uur op de luchthaven kan zijn.



Wat jij krijgt als grondsteward(ess) bij KLM:




  • Een bruto uurloon van €11,37 bij 22 jaar en ouder exclusief toeslagen waardoor je salaris nog flink kan oplopen

  • Een functie van 16 tot 25 uur per week (de dienst lengtes variëren tussen de 3 en 8,5 uur)

  • Een regulier salaris tijdens de opleiding

  • Reiskostenvergoeding (max €9 per dag) en gratis gebruik van het busnetwerk op Schiphol

  • Een functie waarin je meerdere jaren werkzaam kunt zijn

  • Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld KLM Airside of naar de aankomsthal

  • Een pensioenregeling na 26 gewerkte weken



Wat wij vragen van een grondstewardess bij KLM:




  • In het bezit van een HAVO en/of MBO niveau 4 diploma en spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels

  • Minimaal 5 dagen per week beschikbaar en de eerste drie maanden geen vakanties geboekt

  • Minimaal de afgelopen 8 jaar woonachtig in Nederland geweest (i.v.m. screeningsprocedure)

  • Ervaren in de dienstverlenende sector zoals horeca, retail of toerisme



Ben jij daarnaast vanaf eind januari of midden februari vier weken fulltime beschikbaar voor de training, solliciteer dan snel!

Solliciteren kan via de solliciteer button, vergeet hierbij niet je cv, diploma en motivatie toe te voegen samen met 2 referenten. Voor eventuele vragen kan je contact opnemen via onderstaande contactgegevens of whatsappen naar 06-83262211!

 


Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

functie-eisen

MBO