ict servicedesk medewerker in regio eindhoven

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
Salaris
€ 2,100 per maand
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
regio eindhoven, noord-brabant
vakgebied
Information Technology
Dienstverband
tijdelijk
Salaris
€ 2,100 per maand
Referentie
IGB199909493
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Ter uitbreiding van ons YACHT IT professionals team, ben ik op zoek naar junior, medior en senior ICT Servicedesk medewerkers.

In de rol van ICT servicedesk medewerker bij YACHT ga jij aan de slag bij diverse opdrachtgevers. Hierbij kun je denken aan overheidsinstellingen, zorg gerelateerde organisaties, maar ook commerciële organisaties. Je gaat aan de slag met het aannemen van storingen en incidenten, via telefoon, per mail of ticketingsysteem. Je registreert deze meldingen en probeert zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dit niet, kun je dit altijd doorzetten naar een 2e lijn.

Als persoon ben jij zeer communicatief vaardig en flexibel ingesteld. Je floreert in een organisatie die constant in beweging is en kunt je mannetje staan. Je bent pro actief en vindt het leuk om nieuwe ideeën in te brengen. Je hebt interesse in zowel de techniek als processen en weet deze op elkaar af te stemmen. 

Naast dat je opdrachten gaat uitvoeren bij onze opdrachtgevers, hechten wij veel waarde aan jou als persoon. Binnen YACHT word je gekoppeld aan één van de consultants, die samen met jou aan de slag gaat met je ontwikkelingsplan. Hier gaan we samen kijken naar je opleidingsbehoefte, welke skills je graag zelf wilt ontwikkelen en je voortgang tijdens je opdrachten samen met de opdrachtgever. 

Arbeidsvoorwaarden
Graag verwelkomen we je bij YACHT. We gaan samen van start middels een jaarcontract en bepalen samen, afhankelijk van je kennis en ervaring, het salaris. Je ontvangt 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld op jaarbasis.

Bij YACHT kennen we ruime opleidingsmogelijkheden, die we in overleg met jou gaan inzetten. We organiseren kennissessies in de regio waar je kunt leren van andere YACHT IT professionals. Uiteraard is er ook tijd voor gezelligheid! Zo organiseren we gezellige BBQ's in de zomer als warme kerstborrels in de winter. Er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht en onze consultants staan altijd voor je klaar!

Vaardigheden

Voor deze rol hebben we een aantal harde eisen opgesteld. Je bent minimaal MBO4 opgeleid richting ICT en bent in het bezit van een diploma. Daarnaast heb je 2 of meer jaar ervaring op een IT servicedesk, waarbij je gemachtigd was zoveel mogelijk tickets zelf op te lossen. Je bent bekend met één of meerdere ticketingsystemen, zoals TopDesk en ServiceNow. Je bent bekend met de Active Directory, werkplekbeheer, Windows Servers enz.

Naast de harde eisen, zien we graag een aantal dingen terug in je CV. Ben jij bijvoorbeeld ITIL V3 gecertificeerd, is dit een hele grote pré. Daarnaast zijn de bekende Microsoft certificeringen (MCSA, MCSE) ook een hele grote pré. 

Als persoon ben je ambitieus ingesteld, je wilt graag verder in je carrière. Je bent bereid aan je toekomst te werken en ook je tijd te investeren in opleidingen en cursussen. Je bent geïnteresseerd in de nieuwste technologieën en wilt je ook hierin blijven ontwikkelen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, klant- en oplossingsgericht en pro-actief ingesteld.

Functie-eisen

MBO, HAVO, VWO