klantenservice medewerker bij teleflex medical in vianen (fulltime) in vianen ut

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
vianen ut, utrecht
vakgebied
Financiële dienstverlening
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
64695
telefoon
0682918083
solliciteer nu

functieomschrijving

KLANTENSERVICE MEDEWERKER BIJ TELEFLEX MEDICAL IN VIANEN (FULLTIME)



BELANGRIJKSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

- Belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten (maar zijn niet beperkt tot) de volgende:

- Werken als onderdeel van een multi-disciplinair team,

- Zorg ervoor dat alle vragen van klanten m.b.t. orders, de voorraadsituatie, leveringen, facturen, vragen over het product, literatuur & sample aanvragen, etc - worden behandeld en naar tevredenheid worden opgelost.

- Zorg ervoor dat alle klachten van klanten worden behandeld na ontvangst en opgelost naar de tevredenheid van de klant. Zorg ervoor dat alle product klachten worden doorgestuurd naar de juiste afdeling..

- Continu monitoren van open / backorders om te zorgen dat alle bestellingen op tijd worden voldaan.

- Facturering correcties op tijd en in overeenstemming met het bedrijfsbeleid uitvoeren.

- Retouren van de klant op tijd en in overeenstemming met het bedrijfsbeleid uitvoeren.

- Algemeen administratief werk.

- Opvolgen van alle Company regels, procedures en normen.



BELANGRIJKE RELATIES / INTERFACES

- Bestaande en potentiële klanten

- Verkoop en marketing organisatie

- EMEA HQ ondersteunende functies



ESSENTIELE VAARDIGHEDEN / ERVARING

- Opleiding op MBO/HBO niveau (of gelijkwaardig). Overige scholing / kwalificatie wenselijk.

- Interesse voor medische hulpmiddelen of gezondheidssector.

- Een aantal jaren ervaring met het werken in een snel bewegende customer service omgeving bij voorkeur binnen een multinationale omgeving.

- Vloeiend in het Nederlands en Engels is een plus.

- Ervaring in kennisoverdracht aan anderen of relevante opleiding.

- Uitstekende communicatieve (schriftelijk en mondeling) en interpersoonlijke vaardigheden en een professionele telefoonwijze.

- SAP SD gebruikersniveau ervaring gewenst.

- Een zelf starter / 'Can do' aanpak en houding.

- Vermogen om effectief te werken binnen een multicultureel team met strikte deadlines.

- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail staan voorop.

- Flexibiliteit - bereidheid om andere collega's te helpen om deadlines te halen.

- Vermogen om goed te werken met anderen in het uitvoeren van een verscheidenheid van de klantenservice taken.

- Onderhouden van alle communicatiemiddelen om de efficiëntie en contact met het bedrijf te garanderen met behulp van SAP, Word, Excel, Microsoft Outlook.



GEDRAG / WAARDEN

- Benaderbaar en enthousiast. Flexibel en aanpasbaar.

- In staat om te werken op eigen initiatief en als een teamspeler.

- Goede organisatorische vaardigheden met cultureel bewustzijn en gevoeligheid.

- Goed inzicht en probleemoplossend vermogen en in staat zijn om de impact van de besluitvorming over zowel Teleflex - Medical als haar klanten te begrijpen.



Voldoe jij aan alle eisen en ben je enthousiast? Solliciteer dan nu via de button! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO