klantenservice medewerker duits/engels in apeldoorn

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
apeldoorn, gelderland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
53682
solliciteer nu

functieomschrijving

Voor een opdrachtgever in Apeldoorn zijn wij per direct op zoek naar een Customer Service Agent inbound (near) native Duits/(near) native Engels. Het betreft een functie voor 40 uur in de week.



Je word ingezet op verschillende projecten binnen het contactcentrum. Je dagelijkse activiteiten bestaan onder andere uit het telefonisch en per mail/chat beantwoorden van vragen over de status van bestellingen, retouraanvragen en andere algemene informatie. Je zult ook eerstelijns technische ondersteuning moeten bieden bij vragen over downloads en installaties van de kaartgegevens op de apparaten. Het is van belang dat jij kennis hebt over computers, software en internet.



Wij zijn op zoek naar iemand die:

-De Duitse én Engelse taal goed beheerst, zowel spreken als schrijven (harde eis)

-Al enige werkervaring heeft opgedaan in een klantencontactcentrum

-Bij voorkeur ervaring heeft met het werken met CRM-tools/systemen

-40 uur per week beschikbaar is: Maandag-vrijdag 8.00-17.00 of 9.00-18.00 (te bepalen door opdrachtgever, Niet onderhandelbaar)

- Je woont in een straal van 50 km van Apeldoorn

*Salaris €1615,- bruto per maand



Heb jij interesse? Solliciteer dan snel!

----------------------------------------------------------------------------------

We have a new vacancy open for 40 hours/week GERMAN NATIVE and (NEAR) NATIVE ENGLISH spoken and written. We are looking for an inbound callcenter agent.



The agent will be skilled in one of their projects within their Contact. Daily activities are answering order management queries per phone, chat and email, like order status, return requests and other generic information. Also handling questions in regards to technical support 1st level (mainly downloads and 1st level installation questions of the Map data onto the devices), so corresponding computer/software/internet knowledge is required.



- Your level German AND Englishh are (near) native. Spoken and written (only English is not good enough)

- You should have experience in a customer conctact center/ Working experience with handling written and verbal customer contact

- Preferably experience in working with CRM tools/systems

- You are available for 40 hours a week: working hours will be Monday-Friday 8.00-17.00 or 9.00-18.00 (to be determined, NOT negotiable). NO other combinations will be considered

- You live in a radius of 50 km of Apeldoorn

*Salary €1615,- gross a month



Are you interested? Apply soon!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO