klantenservice medewerker wehkamp in zwolle

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
zwolle, overijssel
vakgebied
Consultancy
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
36
ervaring
0 jaar
referentie
91824
telefoon
0384261978
solliciteer nu

functieomschrijving

Luisteren, verbazen en verder kijken



In bovenstaande slogan wordt duidelijk gemaakt welke krachten jij als klantenservice medewerker in huis hebt. Bij Wehkamp ben jij degene die een luisterend oor biedt, meedenkt met de klant en met creatieve antwoorden weet te komen om de klant op de beste manier verder te helpen.



Bij Wehkamp is het altijd de kracht om de klant te verbazen. Het versturen van een handgeschreven kaartje, het geven van een knuffel van Wehkamp of een cadeaubon van de klant zijn/haar favoriete bouwmarkt. Jij bepaalt hoe de klant geholpen wordt en hebt de regie zelf in handen.



Wat je gaat doen:

Jij bent niet zomaar een klantenservice medewerker die de hele dag belt. Nee, naast telefonie, word jij ook gelijk klaargestoomd om via de chat, Facebook en Twitter te zorgen voor de juiste creatieve oplossingen. Op deze manier ziet geen werkdag er hetzelfde uit en word jij een pro in het beantwoorden van vragen via deze kanalen.



Jij bent:




  • Beschikbaar voor 20, 24, 28, 32 of 36 uur per week;

  • Voor de training, twee weken fulltime beschikbaar van maandag t/m vrijdag

    van 09.00 tot 17.00 uur;

  • Creatief in het bedenken van oplossingen;

  • Beschikbaar tussen 08.00 en 00.00 uur.



Wehkamp biedt jou:




  • Een uurloon van €9,20 bruto per uur

  • 8% vakantiegeld

  • Direct op contract bij de opdrachtgever

  • Een team met leuke en gezellige collega’s waarbij humor ook erg belangrijk is

  • Werken op tijden waarop het jou goed uitkomt (Zelfroostering)

  • Minimaal 20 uur in de week aan werk

  • Begeleiding door middel van betaalde training en coaching op de werkvloer



Zelfroostering:

Bij zelfroostering bepaal jij je eigen rooster. Jij geeft een voorkeursrooster op, en 2 á 3 weken wordt het rooster bekend gemaakt (met eventuele aanpassingen). Er kunnen gaten ontstaan in de roosters.

Als dit het geval is, zorgen jij er samen met je collega's voor dat deze gaten gevuld worden.



Zie jij jezelf al helemaal zitten als klantenservice/webcare medeweker van Wehkamp in Zwolle en ben jij op zoek naar meer uitdaging? Zo ja, dan ben jij de topper die wij zoeken. Voor vragen kan je bellen naar 038-4261978 of solliciteer direct.



Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO