klantenservice medewerker woningcorporatie ridderkerk

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
ridderkerk, zuid-holland
vakgebied
Gezondheidszorg
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
40
ervaring
0 jaar
referentie
151357

functieomschrijving

Ben jij iemand die plezier vindt in het contact met klanten en heb je een service gerichte mentaliteit? Haal jij er energie uit om je administratieve zaken goed op orde te houden? Wil je aan de slag in een dynamische werkomgeving? Dan is de functie van customer service medewerker iets voor jou!



De organisatie

Het bedrijf is een van de grootste sociale verhuurders in de regio. Met ruim 10.000 woningen in hun bezit, beheren zij ook enkele honderden bedrijfsruimtes en winkels. Als woningcorporatie bieden zij betaalbare en passende huurwoningen in prettige buurten. Voor de customer service afdeling zoeken zij een enthousiaste collega die het team komt versterken.





De uitdaging als customer service medewerker.

Als customer service medewerker ben jij het visitekaartje voor het bedrijf door dagelijks in contact te staan met de klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor het doorgeven van reparatieverzoeken, lekkages, huuropzeggingen, etc. Tijdens het telefoongesprek maak je gebruik van het klantvolgsysteem, waardoor jij na het stellen van de vragen de juiste oplossing kan bieden. Ook ben jij iemand die meedenkt met de organisatie en eigen ideeën inbrengt voor een efficiëntere werkwijze.





Wat vragen wij van jou?




  • Recente ervaring in het (telefonische) klantcontact

  • Secuur in administratieve taken

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week (woensdag en vrijdag verplicht)

  • Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel, waarbij een proactieve houding en eigen initiatief zeer wordt gewaardeerd

  • Overtuigende klant- en servicegerichte instelling en analytisch vermogen om kansen te herkennen





Wat bieden zij?




  • Een marktconform salaris

  • Een enthousiast en gezellig team

  • Ruimte voor eigen initiatief.

  • Goed en uitgebreid inwerktraject.


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO