medewerker contractbeheer in veenendaal

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
veenendaal, utrecht
vakgebied
Administratief & Secretarieel
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
46693
phone
0318-552500
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Waarom ben jij belangrijk?
Jij bent degene die zorgt dat bij onze klant het licht aan gaat en er warm water uit de douche komt. Jij meldt namelijk onze nieuwe klanten aan bij de netbeheerder. Je controleert of de aangeleverde gegevens kloppen en checkt de meterstanden. Bij afwijkingen kom je direct in actie om toch die aanmelding te kunnen doen, want jij wil niet dat mensen zonder warm water of licht komen te zitten!

Zo ziet je dag er uit:
Je staat op in een warm huis, doet de lamp aan en bakt daarna een eitje. Zonder dat je het door hebt, gebruik je constant gas en licht. Je snapt hoe belangrijk dit voor iedereen is en daarom ga je elke dag met plezier weer veel mensen van gas en elektra voorzien. Het aanmeldproces verschilt per situatie, dus elke aanmelding is anders. Daarnaast zijn er altijd veel wijzigingen; mensen veranderen van bewindvoerder of gaan uit bewind, er zijn verhuizingen, ze trouwen of ze scheiden, enzovoorts. Jij verwerkt samen met je team deze wijzigingen.

Soms word je gebeld met een paniekerige stem: ‘Ik word morgen afgesloten, kan je me helpen?’ Dan zet jij alles op alles om een spoedaanmelding te doen! Jij zorgt dat het proces dat normaal twee weken duurt, binnen 48 uur wordt uitgevoerd!

Jij zorgt dat de aanmelding en de service die je verleent zó goed is dat de klant jou een 9+ geeft voor onze service! Je dwingt jezelf om alle kennis op te doen die nodig is en zo creëer jij een fantastische klantenservice. Je stelt jezelf een doelgericht ontwikkelplan op en doet er alles aan wat nodig is om te zorgen dat jij groeit, dat de klant er beter van wordt en dat de service van Robin Energie nog beter wordt beoordeeld!

Energie is een standaardproduct. Maar onze dienstverlening is uniek. Wij leveren stroom en gas aan cliënten van bewindvoerders en budgetbeheerders. Wij vinden dat iedereen recht heeft op licht en warmte. Ook als het financieel even niet zo lekker gaat, want wij geloven dat je nooit ten koste van klanten producten of diensten aan moet bieden.

Dit krijgen wij van jou
• Klanten die ons een 9+ geven voor onze service
• Je passie voor mensen, want niemand mag zonder gas en elektra komen te zitten
• Aanpakkersmentaliteit, want deadlines weet jij altijd te halen
• Gevoel voor de Nederlandse taal
• Inzicht in het stellen van prioriteiten en eigenaarschap
• Een rondje koffie voor het hele team
• HBO werk en denkniveau

Dit krijg je van ons:
• Een unieke kans binnen een groeiende en informele organisatie
• Een fatsoenlijk bedrijf dat een nieuw geluid laat horen in de bikkelharde energiemarkt
• Wekelijkse coaching die zorgt dat jij jouw persoonlijke doel gaat halen
• Gruwelijke spierpijn dankzij ons sporttraject bij Inner Stance
• Allerlei opleidingen over persoonlijke effectiviteit
• Vrijdagmiddagbier
• En heel belangrijk: Een tof team!

Heb je interesse? Reageer dan snel en wij nemen contact met je op! Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor