medewerker klantenservice kpn één in rotterdam

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
rotterdam, zuid-holland
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
Dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
Referentie
58063
phone
020-5695318
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Even bellen, even hangouten, even schakelen. Je kent het wel. Terwijl je bezig bent komt er
regelmatig nog iets extra’s tussendoor om te regelen. Als medewerker klantenservice bij KPN
ÉÉN weet je niet beter. Gelukkig draai jij je hand hier niet voor om! Daarom is deze functie
perfect voor jou.

Wat doe je als medewerker klantenservice bij KPN ÉÉN?
Je beantwoordt de hele dag door vragen van de zakelijke klanten van KPN. Onder andere
over storingen, facturen en gebruikersvragen. Jij lost elke klantvraag van A-Z op en handelt
deze op een creatieve en efficiënte manier af.
Meneer Bakker (van autoschadebedrijf Bakker) belt je bijvoorbeeld met een vraag over zijn
factuur. Hij is overgestapt op KPN ÉÉN zodat zijn telefoonaansluitingen en internet allemaal
op één factuur worden verzameld, heel handig! Deze maand staan er kosten op zijn factuur
die hij niet helemaal begrijpt. In één oogopslag zie jij waar die kosten vandaan komen en
legt dit meteen duidelijk aan hem uit. Meneer Bakker is zeer tevreden met jouw goede
service en oplettendheid én met zijn duidelijke factuur waar alles in één keer opstaat.

Wie ben jij als medewerker klantenservice?
Jij krijgt energie van het helpen van zakelijke klanten, je denkt in oplossingen in plaats van
problemen. Je werkt zelfstandig, neemt de regie over de klantvraag en denkt mee over
verbeteringen binnen KPN. Service bieden zit in jouw systeem, jij helpt de klant zelfs met
vragen die hij zelf nog niet voorzien had. Verkopen van producten komt voort uit de goede
service die jij biedt. De klant staat voor jou echt op nummer één!

Wat krijg jij als medewerker klantenservice?
- Een aantrekkelijk salaris van €12,90 bruto p/u.
- Veel doorgroeimogelijkheden.
- Een opleidingsbudget van €1000 per jaar om jezelf te ontwikkelen.
- 2 weken training on the job.
- Een nieuwe baan vanaf 4 juni!

Dus, heb jij MBO+ werk- en denkniveau, woon je max. 60 km van Rotterdam en kun je elke
3 weken op een vrijdag en zaterdag werken? Én heb je zin in een nieuwe stap bij KPN?
Reageer dan via de sollicitatieknop links van de vacature of mail je CV naar
claudia.vdb@nl.randstad.com. Bij twijfel of vragen kun je ook altijd even appen naar 06-
22261809. Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen

HBO / bachelor