medewerker klantenservice in utrecht

toegevoegd
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
utrecht
vakgebied
Commercieel/ Verkoop/ Inkoop
dienstverband
tijdelijk met uitzicht op vast
werktijden
32
ervaring
0 jaar
referentie
165127
telefoon
0630218511

functieomschrijving

Voor het bedrijf GLS zijn wij per direct opzoek naar een medewerker klantenservice met uitzicht op een vast dienstverband! Werken binnen de logistieke sector op een klantenservice, spreekt dat jou aan? Ben jij goed in het het tot stand brengen en onderhouden van externe klantrelaties, waarbij jij klanttevredenheid hoog in het vaandel hebt staan? Lees dan verder!



Grenzeloze betrouwbaarheid, maximale snelheid, gegarandeerde zekerheid. Gerealiseerd door 17.000 medewerkers die door heel Europa jaarlijks meer dan 500 miljoen pakketten vervoeren en op tijd bezorgen. Dát is GLS. Wij zijn 40 uur per dag in touw om pakketten en vracht op tijd bij de ontvangers te bezorgen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van GLS. Je bent ons visitekaartje. Met jouw uitstekende kennis van onze organisatie en je klantgerichte houding geef jij onze klanten altijd het beste advies. Je komt te werken in een enthousiaste team op de klantenservice in Utrecht. De werktijden zijn op werkdagen van 08.30 uur tot 17.30 uur.



JOUW TAKEN

-Het bouwen en onderhouden van externe klantcontacten

-In specifieke gevallen de klant bezoeken

-Het onderhouden van interne contacten met (depots, chauffeurs en de salesafdeling)

-Het uitvoeren van administratieve handelingen

-Het signaleren van kansen en doorgeven van salesmogelijkheden

-Het aanleveren van verbetervoorstellen

-Het afhandelen van complexe klachten en problemen met major account klanten

-Het bieden van ondersteuning bij het uitvoeren van het klantenservicebeleid



WAT BIEDEN WIJ JOU?

-Een salaris van € 2200,- o.b.v. 40 uur

-Een baan van 32 uur per week

-Uitzicht op een vast dienstverband

-Reiskostenvergoeding

-Een uitdagende functie met grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid

-Ruimte voor persoonlijke ontplooiing

-Een goed pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden

-Een open en informele werkomgeving



WIE BEN JIJ?

-Je kan snel schakelen en effectief te werk gaan

-Je hebt een klantgerichte instelling

-Je bent stressbestendig en behoud altijd het overzicht

-Je heb minimaal een HBO werk- of denkniveau verkregen door ervaring of opleiding

-Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels

-Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie



Herken jij jezelf in dit profiel en voldoe jij aan alle eisen? Dan daag ik jou uit om te reageren! Doe dit door te solliciteren via de blauwe knop!


Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

functie-eisen

MBO