reparatie & service coordinator in capelle aan den ijssel

toegevoegd
dienstverband
vast
solliciteer nu

vacature details

toegevoegd
standplaats
capelle aan den ijssel, zuid-holland
vakgebied
Techniek
dienstverband
vast
ervaring
3
referentie
IGB227191518
solliciteer nu

functieomschrijving

KENMERKEN
 
Communicatie
  • Afstemmen van de voortgang en bespreken van logistieke problemen met de Supervisor.
  • Overleg met medewerkers van de eigen en andere afdelingen inzake reparaties gedekt door het servicecontract, planning, materiaallevering, technische problemen, veiligheid, facturatie.
  • Maken van afspraken met (buitenlandse) leveranciers en logistieke partners over prijzen, het leveren van materialen en diensten en eventuele klachten (Engels).
  • Overleg met vertegenwoordigers van opdrachtgevers over gemaakte afspraken en eventuele afwijkingen daarop.
  • Uitwisselen van informatie met de klant m.b.t. keuring van de installatie door een keuringsinstantie.
 
Bevoegdheden
  • Opstellen en uitbrengen van reparatieoffertes en onderhouden van contact daarover met de klant.
  • Boeken van reparatieorders in het ERP-systeem.
  • Inplannen van de reparatiemonteurs.
  • Bespreken van onduidelijkheden m.b.t. de voorbereiding/uitvoering en verantwoording met reparatiemonteurs.
  • Inkopen ten behoeve van reparatieorders binnen de toegekende bevoegdheden.
  • Opstellen en versturen van facturen naar klanten.
  • Laten aanleveren van door monteurs afgeroepen gereedschappen, veiligheids- en hulpmiddelen.
 
Verantwoordelijkheid
  • Naleving van procedures, werkinstructies en veiligheids-, arbo, milieu en kwaliteitsvoorschriften.
  • Zodanig voorbereiden van reparatieopdrachten dat deze binnen de gestelde tijd veilig uitgevoerd kunnen worden.
  • Correcte opstelling tegenover en goede verstandhouding met klanten en partijen waarmee moet worden samengewerkt.
  • Realiseren van de reparatie-omzet en het geplande rendement daarop in het toegewezen rayon.
  • Tijdige en correcte uitwerking van aanvragen en opdrachten.
  • Optimaal benutten van de beschikbare capaciteit aan reparatiemonteurs.
  • Zodanig plannen dat opdrachten conform afspraak met de klant kunnen worden uitgevoerd.
  • Tijdig verstrekken van complete en actuele informatie aan de bij de uitvoering betrokkenen.
  • Tijdige en correcte facturatie.
  • Claimen van defecte materialen bij leveranciers.


Arbeidsvoorwaarden
Onze klant biedt een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

vaardigheden

RESULTAATGEBIEDEN
 
Verkopen
  • Analyseren en verwerken van keuringsrapporten van de periodieke veiligheidskeuringen.
  • Analyseren en verwerken van opnames en reparatieaanvragen van monteurs.
  • Aanvragen van prijzen met betrekking tot materialen, middelen en diensten.
  • Opstellen van calculaties door het begroten van de benodigde uren, materialen en middelen.
  • Controleren van de dekking van het servicecontract.
  • Opstellen en uitbrengen van offertes en opdrachtbevestigingen.
  • Follow up van uitgebrachte offertes.
 
Werkvoorbereiding
  • Controleren van de volledigheid en juistheid van de aangeleverde gegevens.
  • Indien de werkzaamheden binnen het servicecontract vallen aanvragen van een interne opdracht.
  • Opvoeren van reparatieorders in het ERP-systeem en opname in de planning.
  • Aanmaken van inkooporders voor de benodigde materialen.
  • Opstellen van een omschrijving van de werkzaamheden.
  • In overleg met de Supervisor (laten) opstellen van een Taak-Risico Analyse in afwijkende situaties, op verzoek van de klant of waar afgeweken moet worden van de standaard werkwijze.
 
Uitvoering
  • Aan de monteurs uitgeven van de werkopdracht.
  • Bewaken van de tijdige beschikbaarheid van materialen en hulpmiddelen.
  • Afroepen van materialen en diensten bij de logistieke partner.
  • Onderhouden van contact met leveranciers en klant over leverdata, locaties, wijzigingen in de planning, etc.
  • Invoeren van gereedmeldingen ten behoeve van de facturatie.
  • Verzorgen van de facturatie.
  • Laten afvoeren van (uitleen)gereedschappen en afval.
  • Laten retourneren van defecte materialen naar leveranciers.
 
Administratie
  • Bijhouden van het installatie archief.
Verwerken van de gewerkte uren, materiaalverbruik, verrichte werkzaamheden en inkooporders.

functie-eisen

HBO