werkplekbeheerder / onsite support medewerker in wageningen

toegevoegd
Dienstverband
tijdelijk
solliciteer nu

job details

toegevoegd
Standplaats
wageningen, gelderland
vakgebied
Information Technology
Dienstverband
tijdelijk
Referentie
IGB209548815
solliciteer nu

Vacature omschrijving

Een gedreven en betrokken medewerker Local IT Support, met verstand van zaken, om eindgebruikers adequaat van dienst te kunnen zijn. De 120 medewerkers van de afdeling IT richten zich op het leveren van de IT-dienstverlening aan Wageningen UR. De afdeling IT-Services is verantwoordelijk voor het (systeem)beheer van werkplekken voor alle medewerkers van Wageningen UR en alle studenten. 1ste-lijn ondersteuning voor de medewerkers en studenten wordt gegeven vanuit de Servicedesk. Vanuit Local IT Support wordt 2de lijn ondersteuning gegeven op locatie.

Voor Local IT Support:
  • Voer je logistieke werkzaamheden uit, zoals plaatsen en verhuizen van nieuwe pc’s, laptops en randapparatuur.
  • Verricht je ondersteunende werkzaamheden t.b.v. het technisch beheer van ICT werkplekken en ondersteun je klanten bij het gebruik. 
  • Configureer en installeer je nieuwe werkplekken. 
  • Analyseer en verhelp je storingen aan werkplekken op locatie, als deze niet door de Servicedesk kunnen worden opgelost. 
  • Adviseer en informeer je gebruikers over ICT toepassingen en systemen. 
  • Analyseer en verhelp je zo mogelijk eenvoudige storingen aan de data- en telecom infrastructuur tot aan de distributie laag.
  • Word je ingezet op het Servicepunt IT op de Campus voor vragen rondom netwerk connectiviteit met de verschillende mobiele apparaten die studenten, medewerkers of gasten van de universiteit gebruiken.


Arbeidsvoorwaarden
Bij Yacht krijg je naast een goed salaris uitdagende opdrachten bij diverse werkgevers. Samen zorgen we ervoor dat je jezelf blijft ontwikkelen. Zo heb je bijvoorbeeld alle mogelijkheden om je certificeringen te behalen en interessante carrièrestappen te maken.

Vaardigheden

  • Afgeronde MBO opleiding op gebied van ICT, of een vergelijkbare combinatie van kennis/opleiding/ervaring.
  • Enige jaren relevante ervaring in IT (service) omgeving, als werkplekondersteuner.
  • Kennis van Windows 7 en Windows 10 omgeving.
  • Kennis van Office 2016 is een pré
  • Kennis van Linux/Mac is een pré.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
  • Kennis van ITIL, Incident Management proces. 
  • Inzicht in de (primaire) processen van de klant.
  • In het bezit van een rijbewijs.

Functie-eisen

MBO, HAVO, VWO