orderverwerkingscoördinator.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen en voert deze in in het CRM-systeem.
• Voorraadbeheer: Je handelt proactief om stockbreuken te voorkomen.
• Klantenservice: Je volgt klantorders nauwgezet op en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten.
• Regionale verantwoordelijkheid: Je bent verantwoordelijk voor een specifieke regio en fungeert als back-up voor collega's.
• Probleemoplossing: Je handelt oude openstaande orders correct af en zoekt naar oplossingen voor geannuleerde bestellingen.
• Communicatie: Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Teamwork: Je werkt samen met collega's binnen het filiaal en met collega's van andere afdelingen.
• Rapportage: Je rapporteert aan de filiaalverantwoordelijke.

Jouw profiel:

• Opleiding: Je hebt een A2-diploma of een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Administratie: Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en correct.
• Planning: Je bent een planner en kan taken efficiënt coördineren. Je stelt prioriteiten en behoudt het overzicht.
• Klantvriendelijkheid: Je bent enthousiast en klantvriendelijk.
• Computervaardigheden: Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
• Leervermogen: Je bent gemotiveerd om nieuwe programma's te leren.
• Ervaring: Ervaring in de bouwsector, in een groothandel of in een gelijkaardige functie is een pluspunt.