call center agents (m/w) für a1 in teilzeitanstellung in Wien

posted:
location
Wien, Wien
job type
Festanstellung
reference number
20170803-601-MG-TOP
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job description

Wir suchen für unseren Kunden, Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, Festnetz als auch Internet, Call Center Agent (m/w) im General Service Small Business Bereich.

Ihre Aufgaben :

  • Kompetente Beratung der Small Business Kunden, telefonisch und schriftlich
  • Aktiver Verkauf von Produkten und Lösungen im Kundenkontakt
  • Schnelles Erkennen der individuellen Bedürfnisse der Kunden
  • Sie kommunizieren stets wertschätzend und zeigen stets Verständnis für die Kunden
  • Schnelles Erkennen von Beschwerden
  • Sie geben den Kunden das Gefühl richtig zu sein, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen
  • Sie servicieren zu den Business Öffnungszeiten

Ihre Qualifikationen:

  • Erfahrung im Call Center und/oder Handel, Gastgewerbe
  • Sehr gute PC als auch MS - Office Kenntnisse
  • Schulabschluss bzw. abgeschlossene Berufsausbildung
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, schriftlich und mündlich (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil)
  • Sehr gute Rechtschreibkenntnisse (Deutsch Pflicht, Englisch von Vorteil)
  • Hohes Service - und Qualitätsbewusstsein mit starker Lösungsorientierung
  • Hohe Konzentrationsbereitschaft und professionelles Auftreten
  • Flexibel in der Servicezeit (flexibel einsetzbar in den Öffnungszeiten)
  • Erfahrung im Verkauf
  • Bereitschaft sich kontinuierlich aus - und weiterzubilden
  • Erfahrung in der Betreuung von Business Kunden von Vorteil

Wir bieten:

  • Incentive - Programm Sales
  • Günstige Mitarbeiter - Tarife für Handy, Festnetz und Internet
  • Vergünstigte Kreditkarten
  • Kantine im Haus
  • Zahlreiche Sport - und Fitness - Angebote
  • Teilzeit: 20, 25 oder 30 Wochenstunden
  • Vollzeit: 40 Stunden, nur bis Ende September
  • Gehalt ab € 1.906,23 (bei 40 Stunden)

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind eine kommunikative, teamfähige Person mit hoher sozialer Kompetenz, sind begeisterungsfähig und arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich. Außerdem verfügen Sie über eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Belastbarkeit, bringen Affinität und Interesse für Mobilfunk, Festnetz und Internet mit und agieren stets selbstbewusst und zuvorkommend?

Dann bewerben Sie sich und wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen: Herr Michael Graner

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