leiter (m/w) kundendienst in Traun

posted:
location
Traun, Oberosterreich
job type
Festanstellung
salary
€ 2,431.79 pro monat
reference number
20170706-604-HUB-09
apply now

job description

Wir suchen derzeit für unseren Kunden, ein sehr renommiertes Unternehmen, welches im Bereich Küchen- und Möbelplanung tätig ist und seinen Sitz in Traun hat, einen Leiter für den Kundendienst (m/w).

Ihre Aufgaben:

  • Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung
  • Kundenkommunikation
  • Überwachung der Qualitätsstandards und Optimierung der Prozesse
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Personelle und fachliche Führung des Kundendienstes
  • Stetige Weiterentwicklung der Nachhaltigkeit und Kundenorientierung
  • Ausbildung des Teams
  • Erfolgs- und Budgetverantwortung
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb
  • Prozess- und Qualitätsverbesserungen implementieren

Ihr Anforderungsprofil:

  • Wirtschaftliches Verständnis, ergebnisorientiert
  • Kunden-, Lösungs- und Serviceorientiert
  • Proaktive und konzeptionelle Arbeitsweise
  • Gutes Gespür für den Umgang mit Menschen
  • Kommunikationsfähig
  • Hervorragende Deutschkenntnisse
  • Verantwortungsbewusst und loyal
  • Fundierte technische und/oder kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung im Umfeld von Kundendienst, idealerweise Möbelbranche
  • Kommunikationsstark
  • Grundwissen im Controlling

qualification

Wir bieten:

  • Langfristiges Dienstverhältnis, Vollzeitanstellung, 38,5 h/Woche
  • Integrationsleasing (6 Monate über Randstad beschäftigt, danach Fixanstellung im Unternehmen)
  • Angenehmes Arbeitsklima
  • Anspruchsvolle, verantwortungsvolle und vielseitige Aufgabe
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Zukunftsorientierter Familienbetrieb
  • Gehalt ab € 2.431,79 brutto/Monat, je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich

Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.

apply now