mitarbeiter (m/w) 1st level support in graz

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job type
festanstellung
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job details

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location
graz, steiermark
job category
Call Center
job type
festanstellung
working hours
Full-Time
reference number
20182112-825-AE-01
phone
0316 / 24 36 96 - 0
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job description

Für unseren renommierten Kunden, der A1 Telekom Austria AG in Graz suchen wir ab sofort engagierte und kundenorientierte

Mitarbeiter (m/w) für den "1st Level Support"

Dein Aufgabenbereich:

  • Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen
  • Rasches Erkennen der Kundenbedürfnisse durch gezielte Bedarfsanalysen
  • Unterstützen der Kunden bei technischen Herausforderungen
  • Bildliche Erklärung komplexer technischer Themen
  • Bearbeiten der Reklamationen
  • Erfassen der Aktivitäten in der Datenbank

Das bringst du mit:

  • Kenntnisse der A1 Basics
  • Freude an technischen Themen & technisches Grundverständnis
  • Leidenschaft für den Verkauf
  • Offen für Neues & Veränderungen
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Zeitliche Flexibilität (Montag bis Sonntag inkl. Feiertage zwischen 07:00 und 23:00 Uhr)

Das wird dir geboten:

  • Motivierendes und lockeres Arbeitsklima
  • Du-Mentalität
  • Nach 12 Monaten im Unternehmen gibt es die Möglichkeit für mobile Working
  • Attraktive Sozialleistungen - Mitarbeiter-Tarife für Handy, Festnetz und Internet, auch für Familie und Freunde
  • Intensive und praxisnahe 6-wöchige Einschulung- auf Vollzeitbasis. Danach ist eine Umstellung auf eine 20, 25 oder 30 Stunden/Woche möglich
  • Ein Bruttomonatsgehalt von € 1.950,07 bei einer 40 Stunden/Woche. Ab dem 7. Monat ist eine Gehaltserhöhung auf € 2.182,60 Brutto (+KV-Anpassung) vorgesehen

Du liebst den Umgang mit Menschen? Unterstützt sie gerne bei technischen Fragen und identifizierst dich mit den Produkten der A1? Dann bewirb dich gleich bei mir!