técnico de suporte in lisboa

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job type
permanentes
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job details

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location
lisboa
job category
Serviços de apoio ao cliente
job type
permanentes
reference number
RO-2020-78287

job description

Estamos a recrutar um técnico de suporte para empresa líder na Europa na área digital em alojamento e domínios.

O seu compromisso diário é a satisfação dos clientes, oferecendo serviços digitais profissionais destinados à construção da presença online do cliente, registo de domínios, alojamento, servidores, criação de sites, comércio
eletrónico e proteção da sua identidade online.

skills

Para seres o técnico de suporte que procuramos deves possuir:
- Experiência em funções de apoio ao cliente/helpdesk
- Conhecimentos de Inglês
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio
- Bons conhecimentos em gestão de alojamentos Windows e Linux
- Bons conhecimentos em configurações de aplicativos web (Worpress, Joomla, Magento)
- Bons conhecimentos em configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (SMTP, POP, IMAP)
- Bons conhecimentos em programação Web - PHP, ASP e HTML5 e bases de dados - MySQL e
MS-SQL (preferencial)
- Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto telefónico
- Orientação para o cliente
- Disponibilidade imediata

responsibilities

Terás como principal responsabilidade o apoio ao cliente, respondendo aos pedidos de informação e suporte sobre
domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.

O teu objetivo é identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo, escalando as questões que não são passíveis de resolver no imediato.

benefits

Oferecemos-te:
• Vencimento base de 850€
• Subsídio alimentação de 6,83€

• Horário 09h00-18h00 com folgas ao fim-de-semana
• Contrato direto com cliente
• Integração em equipa com forte potencial de crescimento

Local de trabalho: Lisboa