- Comme conseiller service clientèle bilingue, vous répondez aux clients Cofidis en appels entrants et la fonction de 'chat' sur leurs demandes de crédit.Vous faites également des appels entrants et sortants afin du suivi des clients pour le recouvrement.Vous êtes le conseiller qui « écoute » activement et détecte rapidement les besoins et demandes du client. Vous faites preuve d'empathie dans les moments difficiles et trouver les solutions appropriées.Comme conseiller service clientèle bilingue, vous répondez aux clients Cofidis en appels entrants et la fonction de 'chat' sur leurs demandes de crédit.Vous faites également des appels entrants et sortants afin du suivi des clients pour le recouvrement.Vous êtes le conseiller qui « écoute » activement et détecte rapidement les besoins et demandes du client. Vous faites preuve d'empathie dans les moments difficiles et trouver les solutions appropriées.
- Wat doe je zoal op een klantendienst bij Yource te Moeskroen?Je beantwoordt oproepen (NL/FR) van Cofidisklanten mbt hun kredietaanvragen, het doel is om klantenloyaliteit te winnen en te behouden. Jij bent de adviseur die actief luistert en snel behoeften signaleert bij vragen van klanten. Hierbij ga je ook zelf klanten contacteren in kader van tevredenheid of klachtenbehandeling.Je toont empathie in moeilijke tijden en vindt de passende oplossingen.AllesWat doe je zoal op een klantendienst bij Yource te Moeskroen?Je beantwoordt oproepen (NL/FR) van Cofidisklanten mbt hun kredietaanvragen, het doel is om klantenloyaliteit te winnen en te behouden. Jij bent de adviseur die actief luistert en snel behoeften signaleert bij vragen van klanten. Hierbij ga je ook zelf klanten contacteren in kader van tevredenheid of klachtenbehandeling.Je toont empathie in moeilijke tijden en vindt de passende oplossingen.Alles
- Tu es parfait bilingue FR-NL et tu adores le service à la clientèle ? C'est certain, cette offre en vue d'un CDI à Fernelmont va t'intéresser ! Dans la fonction de support client, tu as la responsabilité de : * Répondre aux demandes de renseignements commerciaux des utilisateurs (appels téléphoniques, mails, fax)* Gérer les documents administratifs relatifs aux interventions (notes d'envoi, contrats, fiches clients, bons de commande, etc.) * Assurer le suTu es parfait bilingue FR-NL et tu adores le service à la clientèle ? C'est certain, cette offre en vue d'un CDI à Fernelmont va t'intéresser ! Dans la fonction de support client, tu as la responsabilité de : * Répondre aux demandes de renseignements commerciaux des utilisateurs (appels téléphoniques, mails, fax)* Gérer les documents administratifs relatifs aux interventions (notes d'envoi, contrats, fiches clients, bons de commande, etc.) * Assurer le su
