descriptif du posteVous ferez partie de l'équipe qualité composée de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :- Formation des nouveaux entrants et des collaborateurs sur les normes d'hygiène et sécurité- Commandes des EPI- Prélèvements à destination d'analyses- Rédaction de rapports d'analyses- Réalisation de documents destinés à l'affichage dans les différents entrepôts de la sociétéprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au m
descriptif du posteVous ferez partie de l'équipe qualité composée de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :- Formation des nouveaux entrants et des collaborateurs sur les normes d'hygiène et sécurité- Commandes des EPI- Prélèvements à destination d'analyses- Rédaction de rapports d'analyses- Réalisation de documents destinés à l'affichage dans les différents entrepôts de la sociétéprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au m
descriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment p
descriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment p
descriptif du posteDémarrez votre parcours en intégrant tout d'abord un centre de formation spécialisé en Relation Client, une référence reconnue sur le marché Lillois. Plongez dans l'univers passionnant des appels entrants et sortants, des mails, du chat et des réseaux sociaux !A la suite de la formation, des postes seront proposés chez nos clients basés sur la métropole lilloise en appel entrant pour du renseignement client sur des contrats en intérim.Vo
descriptif du posteDémarrez votre parcours en intégrant tout d'abord un centre de formation spécialisé en Relation Client, une référence reconnue sur le marché Lillois. Plongez dans l'univers passionnant des appels entrants et sortants, des mails, du chat et des réseaux sociaux !A la suite de la formation, des postes seront proposés chez nos clients basés sur la métropole lilloise en appel entrant pour du renseignement client sur des contrats en intérim.Vo
descriptif du posteAu sein du plateau de Tourcoing, vous gérez le contact suite à une demande de rappel sur internetVous êtes en charge de la découverte client:* identification du besoin* proposition de contrat correspondant au besoin du client* proposition de produits additionnels ( assurance, diagnostic...)CDI 35h (1766.92€) ou 37h (1882.94€) –150€ de prime (à partir du 4ème mois) - prime client non plafonnéeAmplitude horaire : du lundi au samed ( 1 same
descriptif du posteAu sein du plateau de Tourcoing, vous gérez le contact suite à une demande de rappel sur internetVous êtes en charge de la découverte client:* identification du besoin* proposition de contrat correspondant au besoin du client* proposition de produits additionnels ( assurance, diagnostic...)CDI 35h (1766.92€) ou 37h (1882.94€) –150€ de prime (à partir du 4ème mois) - prime client non plafonnéeAmplitude horaire : du lundi au samed ( 1 same
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Nettoyage et rangement des Chambres- Changement des draps et faire les lits- Mise à disposition du linge de Chambre- Nettoyage des parties communes- Récupération du linge de chambre, pour mise au nettoyage.profil recherchéVotre rigueur et votre autonomie, seront des atouts majeurs pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.Vous vous reconnaissez dans cette demande,
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Nettoyage et rangement des Chambres- Changement des draps et faire les lits- Mise à disposition du linge de Chambre- Nettoyage des parties communes- Récupération du linge de chambre, pour mise au nettoyage.profil recherchéVotre rigueur et votre autonomie, seront des atouts majeurs pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.Vous vous reconnaissez dans cette demande,
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Mise en place du buffet- Mise en place de la salle de séminaire- Accueil des clients- Tenir le buffet et vérifier qu'il soit toujours alimenté- Débarrasser et ranger une fois le séminaire terminer- Vérifier que les clients ne manque de rienprofil recherchéVous aimez le contact de la clientèle, la polyvalence ne vous fait pas peur, ce poste est pour vous.Alors n'attendez plus et
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Mise en place du buffet- Mise en place de la salle de séminaire- Accueil des clients- Tenir le buffet et vérifier qu'il soit toujours alimenté- Débarrasser et ranger une fois le séminaire terminer- Vérifier que les clients ne manque de rienprofil recherchéVous aimez le contact de la clientèle, la polyvalence ne vous fait pas peur, ce poste est pour vous.Alors n'attendez plus et
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Magasinier cariste (F/H) dans des missions variées et stimulantes ?Au sein de notre équipe dynamique et compétente, votre mission consistera essentiellement à gérer l'échange et la mobilité des marchandises dans l'entrepôt.- Chargement et déchargement des camions avec rigueur et précision- Organisation et classement efficient des palettes dans les rayons adéquats - Utilisation du gerbeur pour transport
descriptif du posteSouhaitez-vous exceller en tant que Magasinier cariste (F/H) dans des missions variées et stimulantes ?Au sein de notre équipe dynamique et compétente, votre mission consistera essentiellement à gérer l'échange et la mobilité des marchandises dans l'entrepôt.- Chargement et déchargement des camions avec rigueur et précision- Organisation et classement efficient des palettes dans les rayons adéquats - Utilisation du gerbeur pour transport
descriptif du posteNous recherchons des Employés de Chambres pour :-Nettoyage des lieux communs et des toilettes des chambres.-Remise en état des Chambres avant la reprise des séminaires sociétés du Château.Nous recherchons du personnel soigneux et appliqué.profil recherché- Vous êtes débutant ou avez de l'expérience dans le domaine- Vous avez un bon savoir être-Vous êtes rigoureux(se)-Assiduité et professionnalisme sont des atouts recherchés au poste de t
descriptif du posteNous recherchons des Employés de Chambres pour :-Nettoyage des lieux communs et des toilettes des chambres.-Remise en état des Chambres avant la reprise des séminaires sociétés du Château.Nous recherchons du personnel soigneux et appliqué.profil recherché- Vous êtes débutant ou avez de l'expérience dans le domaine- Vous avez un bon savoir être-Vous êtes rigoureux(se)-Assiduité et professionnalisme sont des atouts recherchés au poste de t
descriptif du posteRejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle dans le Domaine du Matériel Médical! ¿¿Vous êtes passionné(e) par le service client et avez un intérêt particulier pour le domaine médical? Vous cherchez une opportunité excitante pour mettre en valeur vos compétences relationnelles tout en contribuant à améliorer la qualité des soins de santé?Nous sommes à la recherche d'un talentueux Chargé de Clientèle (H/F) pour tr
descriptif du posteRejoignez une entreprise dynamique en tant que Chargé(e) de Clientèle dans le Domaine du Matériel Médical! ¿¿Vous êtes passionné(e) par le service client et avez un intérêt particulier pour le domaine médical? Vous cherchez une opportunité excitante pour mettre en valeur vos compétences relationnelles tout en contribuant à améliorer la qualité des soins de santé?Nous sommes à la recherche d'un talentueux Chargé de Clientèle (H/F) pour tr
descriptif du posteSous la tutelle du Directeur des Opérations, vos missions sont les suivantes :- Vous organisez et veillez à la cohérence de l'optimisation et à l'assignation des courses- Vous anticipez et résolvez les problèmes pouvant survenir lors des livraisons- Vous répondez aux demandes exceptionnelles- Vous assurez la bonne communication entre transporteurs, expéditeurs et destinataires- Vous veillez au respect des procédures internes et légales p
descriptif du posteSous la tutelle du Directeur des Opérations, vos missions sont les suivantes :- Vous organisez et veillez à la cohérence de l'optimisation et à l'assignation des courses- Vous anticipez et résolvez les problèmes pouvant survenir lors des livraisons- Vous répondez aux demandes exceptionnelles- Vous assurez la bonne communication entre transporteurs, expéditeurs et destinataires- Vous veillez au respect des procédures internes et légales p
descriptif du posteVoici les tâches qui vous seront attribuées:- Contrôle documentaire avec lecture de données de traitement de surface ou traitement thermique- Contrôle dimensionnel- Contrôle de l'aspect des pièces autoVous utiliserez un pied à coulisse, un micromètre, tampon, bague, et colonne à mesure.Mission à pourvoir sur du long terme, horaire de journée.profil recherchéVous avez de l'expérience sur un poste similaire, en contrôle de conformité produ
descriptif du posteVoici les tâches qui vous seront attribuées:- Contrôle documentaire avec lecture de données de traitement de surface ou traitement thermique- Contrôle dimensionnel- Contrôle de l'aspect des pièces autoVous utiliserez un pied à coulisse, un micromètre, tampon, bague, et colonne à mesure.Mission à pourvoir sur du long terme, horaire de journée.profil recherchéVous avez de l'expérience sur un poste similaire, en contrôle de conformité produ
descriptif du poste· Assurer le nettoyage de la vaisselle et de la batterie cuisine· Assurer le suivi et l'entretien des produits et des équipements de la plonge· Ranger et trier l'ensemble des éléments propres pour la cuisine et le restaurant· Entretenir et nettoyer les locaux (chambres froides, local poubelle…)· Procéder au contrôle qualité des éléments après nettoyage et corrige les éventuels problèmes· Être garant de l'hygiène et de la sécurité aliment
descriptif du poste· Assurer le nettoyage de la vaisselle et de la batterie cuisine· Assurer le suivi et l'entretien des produits et des équipements de la plonge· Ranger et trier l'ensemble des éléments propres pour la cuisine et le restaurant· Entretenir et nettoyer les locaux (chambres froides, local poubelle…)· Procéder au contrôle qualité des éléments après nettoyage et corrige les éventuels problèmes· Être garant de l'hygiène et de la sécurité aliment
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Coordinateur ordo-planning (F/H) ?Votre mission principale sera d'assurer le bon déroulement des processus d'achat et de logistique, de la commande à la livraison du produit, tout en optimisant le planning de production et en assurant un suivi client de qualité.- Vous serez en charge de planifier et de suivre les commandes de fabrication en coordonnant les activités de production e
descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à dynamiser votre carrière en tant que Coordinateur ordo-planning (F/H) ?Votre mission principale sera d'assurer le bon déroulement des processus d'achat et de logistique, de la commande à la livraison du produit, tout en optimisant le planning de production et en assurant un suivi client de qualité.- Vous serez en charge de planifier et de suivre les commandes de fabrication en coordonnant les activités de production e
descriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment p
descriptif du postePour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de :* Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits)* Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande)* Prendre en charge des réclamations et accompagnement* Répondre aux questions diverses notamment p
descriptif du posteSur une ligne automatisée, vous serez amener à occuper plusieurs tâches : pose de flacons, mise sous plis, création de carton et emballage .Poste alternant assis-debout, Savoir lire et écrire Sur des horaires postés : 6h-13h30// 13h30-21h Vous êtes missionner sur des Contrat à la semaineprofil recherchéLe seul pré-requis pour postuler à cette annonce : QUALITE et SECURITELivret d accueil et test sécurité en agence avec une note minimum p
descriptif du posteSur une ligne automatisée, vous serez amener à occuper plusieurs tâches : pose de flacons, mise sous plis, création de carton et emballage .Poste alternant assis-debout, Savoir lire et écrire Sur des horaires postés : 6h-13h30// 13h30-21h Vous êtes missionner sur des Contrat à la semaineprofil recherchéLe seul pré-requis pour postuler à cette annonce : QUALITE et SECURITELivret d accueil et test sécurité en agence avec une note minimum p
descriptif du posteVous serez en charge des missions suivantes:- Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients- Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages- Création des étiquettes DHL Express- Gestion des réclamations client / Retour- Suivi des livraisons- Gestion de la base de données- Diverses missions administratives pourront être ajoutéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine comme
descriptif du posteVous serez en charge des missions suivantes:- Gestion des appels téléphoniques/ Prise en charge des demandes clients- Saisie des commandes/ Saisie des commandes échantillonnages- Création des étiquettes DHL Express- Gestion des réclamations client / Retour- Suivi des livraisons- Gestion de la base de données- Diverses missions administratives pourront être ajoutéesprofil recherchéVous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine comme
descriptif du posteDésirez-vous explorer une carrière riche en tant qu'Agent de production agroalimentaire (F/H) ?En rejoignant notre équipe, vous serez mobilisé(e) sur des missions variées dans le secteur agroalimentaire avec des horaires postés en matin, après-midi, ou nuit. Vos principales responsabilités incluront :- La conduite de machines automatisées pour optimiser la production- La réalisation de contrôles qualité rigoureux pour garantir le respect
descriptif du posteDésirez-vous explorer une carrière riche en tant qu'Agent de production agroalimentaire (F/H) ?En rejoignant notre équipe, vous serez mobilisé(e) sur des missions variées dans le secteur agroalimentaire avec des horaires postés en matin, après-midi, ou nuit. Vos principales responsabilités incluront :- La conduite de machines automatisées pour optimiser la production- La réalisation de contrôles qualité rigoureux pour garantir le respect
descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique en pleine croissance ! Démarrez votre parcours en intégrant tout d'abord un centre de formation spécialisé en Relation Client, une référence reconnue sur le marché Lillois. Plongez dans l'univers passionnant des appels entrants et sortants, des mails, du chat et des réseaux sociaux !Une fois prêt(e), vous rejoindrez notre plateau téléphonique à Tourcoing en tant que Conseiller clientèle (F/H) ! Votre missio
descriptif du posteRejoignez une équipe dynamique en pleine croissance ! Démarrez votre parcours en intégrant tout d'abord un centre de formation spécialisé en Relation Client, une référence reconnue sur le marché Lillois. Plongez dans l'univers passionnant des appels entrants et sortants, des mails, du chat et des réseaux sociaux !Une fois prêt(e), vous rejoindrez notre plateau téléphonique à Tourcoing en tant que Conseiller clientèle (F/H) ! Votre missio
descriptif du posteSous la direction du responsable d'atelier.Vous effectuerez les réparations, les révisions et les contrôles périodiques des véhicules utilitaires légers et véhicules industriels selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous serez amené(e) à effectuer des recherches de pannes via les outils de diagnostic. La rémunération dépendra de votre expérience et votre diplôme.profil recherchéDe formation Bac,BAC PRO/BTS Mainte
descriptif du posteSous la direction du responsable d'atelier.Vous effectuerez les réparations, les révisions et les contrôles périodiques des véhicules utilitaires légers et véhicules industriels selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Vous serez amené(e) à effectuer des recherches de pannes via les outils de diagnostic. La rémunération dépendra de votre expérience et votre diplôme.profil recherchéDe formation Bac,BAC PRO/BTS Mainte
descriptif du posteDans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une banque (filiale Epargne salariale), vous serez en charge de :- D'orienter et d'aider les clients dans le cadre de problématiques de mot de passe et d'aide à la connexion à leur compte épargne salariale- D'assister et d'accompagner à la navigation sur le site internet du client (récupération de mot de passe ou d'identifiant, explication
descriptif du posteDans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une banque (filiale Epargne salariale), vous serez en charge de :- D'orienter et d'aider les clients dans le cadre de problématiques de mot de passe et d'aide à la connexion à leur compte épargne salariale- D'assister et d'accompagner à la navigation sur le site internet du client (récupération de mot de passe ou d'identifiant, explication
descriptif du posteVous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digital des contacts clients (débordement téléphonique des points de vente en France) :* Suivi de commandes, de livraisons* Traitement des litiges et réclamations* Vérification de la disponibilité des produits* Informations diverses sur les produitsAmplitude horaire du Lundi au Samedi entre 8h et 20hRémunération 1766€ brut mensuel + Tickets restaura
descriptif du posteVous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digital des contacts clients (débordement téléphonique des points de vente en France) :* Suivi de commandes, de livraisons* Traitement des litiges et réclamations* Vérification de la disponibilité des produits* Informations diverses sur les produitsAmplitude horaire du Lundi au Samedi entre 8h et 20hRémunération 1766€ brut mensuel + Tickets restaura
descriptif du posteAu sein de l'équipe d'un client spécialisé dans la location de vacances, de logement dans le cadre de voyage et de séjour, vous gérez la relation client et digitalisée du traitement des contacts clients en anglais et français.Vous gérez principalement les appels entrants et le traitement des mails/chat afin de les aider à la navigation du site ou de l'application et au fonctionnement du client, assistance à la réservation et au paiement,
descriptif du posteAu sein de l'équipe d'un client spécialisé dans la location de vacances, de logement dans le cadre de voyage et de séjour, vous gérez la relation client et digitalisée du traitement des contacts clients en anglais et français.Vous gérez principalement les appels entrants et le traitement des mails/chat afin de les aider à la navigation du site ou de l'application et au fonctionnement du client, assistance à la réservation et au paiement,
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteLes missions qui vous seront confiées sont les suivantes :- Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables et communication par mail.- Recouvrement de créances de débiteurs professionnels.- Gestion totale des comptes clients professionnels.- Négociation de plans de payement/échéanciers, études de solvabilité.- Encaissement CB pour la mise à jour des dossiers et enregistrement de RIB pour la mise en place de prélèvement
descriptif du posteAu sein de l'équipe administration des ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients jusqu'à leurs livraisons. En parallèle, vous communiquez à la clientèle des informations sur les délais de livraisons tout en développant la satisfaction client dans un soucis de fidélisation.Cela se traduit notamment par les missions suivantes: enregistrement et saisie des commandes, gestion des réclamations clients, coordination
descriptif du posteAu sein de l'équipe administration des ventes, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients jusqu'à leurs livraisons. En parallèle, vous communiquez à la clientèle des informations sur les délais de livraisons tout en développant la satisfaction client dans un soucis de fidélisation.Cela se traduit notamment par les missions suivantes: enregistrement et saisie des commandes, gestion des réclamations clients, coordination
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vous supervisez la préparation de commandes à la demande du client.Dans ce cadre voici vos principales missions :- Gérer le flux via le WCS- Créer des commandes dans le WMS suite aux demandes client- Garant de l'application des différents process (qualité, procédures client…) auprès des équipes exploitation- management de proximité (encadrer une équipe)- Identifier le besoin de personnel en renfort
descriptif du posteRattaché au Responsable d'exploitation, vous supervisez la préparation de commandes à la demande du client.Dans ce cadre voici vos principales missions :- Gérer le flux via le WCS- Créer des commandes dans le WMS suite aux demandes client- Garant de l'application des différents process (qualité, procédures client…) auprès des équipes exploitation- management de proximité (encadrer une équipe)- Identifier le besoin de personnel en renfort
descriptif du posteDésirez-vous faire briller vos compétences en acceptant le défi d'un poste de Manutentionnaire (F/H) palpitant ?Rejoignez une équipe dynamique où votre mission essentielle sera d'assurer la manipulation et le contrôle visuel des produits avec rigueur et attention.- Assurer le contrôle sur chaîne de production dans le respect des règles de sécurité- Effectuer un contrôle visuel minutieux des articles pour garantir leur conformité et quali
descriptif du posteDésirez-vous faire briller vos compétences en acceptant le défi d'un poste de Manutentionnaire (F/H) palpitant ?Rejoignez une équipe dynamique où votre mission essentielle sera d'assurer la manipulation et le contrôle visuel des produits avec rigueur et attention.- Assurer le contrôle sur chaîne de production dans le respect des règles de sécurité- Effectuer un contrôle visuel minutieux des articles pour garantir leur conformité et quali
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences techniques au sein d'une équipe dynamique en tant que Technicien de Maintenance bâtiment (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des installations de notre établissement.- Assurer la maintenance des équipements et outils de production, y compris la sécurité incendie, le traitement de l'air, l'électricité, etc.- Contrôler les interv
descriptif du posteSouhaitez-vous valoriser vos compétences techniques au sein d'une équipe dynamique en tant que Technicien de Maintenance bâtiment (F/H) ?Nous recherchons un(e) professionnel(le) capable d'assurer le bon fonctionnement des équipements et des installations de notre établissement.- Assurer la maintenance des équipements et outils de production, y compris la sécurité incendie, le traitement de l'air, l'électricité, etc.- Contrôler les interv
descriptif du posteA ce titre vos missions seront les suivantes :- Promouvoir l'image de l'enseigne- Construire et entretenir un réseau (agents immobiliers, promoteurs, organismes institutionnels...)- Etablir une stratégie de prospection- Rechercher des emplacements à fort potentiel- Etudier les opportunités de création et de transfert de magasin (études de marché, analyse zone de chalandise...)- Réaliser les dossiers (informations d'ordre commerciales, ju
descriptif du posteA ce titre vos missions seront les suivantes :- Promouvoir l'image de l'enseigne- Construire et entretenir un réseau (agents immobiliers, promoteurs, organismes institutionnels...)- Etablir une stratégie de prospection- Rechercher des emplacements à fort potentiel- Etudier les opportunités de création et de transfert de magasin (études de marché, analyse zone de chalandise...)- Réaliser les dossiers (informations d'ordre commerciales, ju
descriptif du postePrêt(e) à orchestrer, en tant que Conditionneur (F/H), des missions cruciales au cœur d'un établissement renommé ?"Renforcez une équipe dédiée et soucieuse du détail, concentrée sur une production de qualité grâce à un travail répétitif et une cadence bien gérée"- Assurer le conditionnement des produits selon la cadence établie- Travailler en horaire posté 2*8 pour garantir la continuité de la production- Maintenir les normes d'hygiène e
descriptif du postePrêt(e) à orchestrer, en tant que Conditionneur (F/H), des missions cruciales au cœur d'un établissement renommé ?"Renforcez une équipe dédiée et soucieuse du détail, concentrée sur une production de qualité grâce à un travail répétitif et une cadence bien gérée"- Assurer le conditionnement des produits selon la cadence établie- Travailler en horaire posté 2*8 pour garantir la continuité de la production- Maintenir les normes d'hygiène e
