- Je staat in voor de eerstelijnsopvang (binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen) op dehelpdesk, waar alle software voor elektronisch bankieren wordt ondersteund. Dit zowel voor particuliere klanten als businessklanten en jouw collega's van het kantorennet. Ook beantwoord je vragen en los je problemen op in verband met installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op verschillende besturingssystemen.Je staat in voor de eerstelijnsopvang (binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen) op dehelpdesk, waar alle software voor elektronisch bankieren wordt ondersteund. Dit zowel voor particuliere klanten als businessklanten en jouw collega's van het kantorennet. Ook beantwoord je vragen en los je problemen op in verband met installatie, de configuratie en het gebruik van de KBC-producten voor elektronisch bankieren op verschillende besturingssystemen.
- Als klantendienstmedewerker ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en klanten. Jij stelt klanten gerust en zorgt ervoor dat ze correct worden verder geholpen. Een probleem? Nee hoor! Jij zal de klant oplossingsgericht verder helpen. Aangezien je als klantenmedewerker de spilfiguur bent van de afdeling, is een heldere communicatie en klantvriendelijkheid een van de belangrijkste competenties.Als klantendienstmedewerker ben jij de cruciale schakel tussen het bedrijf en klanten. Jij stelt klanten gerust en zorgt ervoor dat ze correct worden verder geholpen. Een probleem? Nee hoor! Jij zal de klant oplossingsgericht verder helpen. Aangezien je als klantenmedewerker de spilfiguur bent van de afdeling, is een heldere communicatie en klantvriendelijkheid een van de belangrijkste competenties.
- Als backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;- Dispatching: het categoriseren en verdelen van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen- Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen- Het aanmaken van duplicaten van bepaalde attesAls backoffice medewerker ondersteun je het client solution centre binnen KBC Verzekeringen bij de volledige administratieve verwerking en calls betreffende diverse verzekeringsattesten.Je voert verder verschillende administratieve taken uit zoals;- Dispatching: het categoriseren en verdelen van de verschillende opdrachten die binnenkomen via de mailboxen- Het attesteren van bepaalde verzekeringswaarborgen- Het aanmaken van duplicaten van bepaalde attes
- Vous êtes responsable de la réception en première ligne des appels téléphoniques entrants, des e-mails et es messages chat au helpdesk, où nous prenons en charge tous les logiciels de services bancairesélectroniques que KBC propose à ses clients particuliers et business, et fournissons un support utilisateur aux collègues du réseau d'agences.Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés à la installation, la configuration et la uVous êtes responsable de la réception en première ligne des appels téléphoniques entrants, des e-mails et es messages chat au helpdesk, où nous prenons en charge tous les logiciels de services bancairesélectroniques que KBC propose à ses clients particuliers et business, et fournissons un support utilisateur aux collègues du réseau d'agences.Concrètement, vous répondez aux questions et résolvez les problèmes liés à la installation, la configuration et la u
- Het team Customer Support & Administration (CSA) biedt administratieve ondersteuning van klanten en interne afdelingen van KBC. In een eerste periode van 6 weken doe je een tijdelijk project waarbij je VIP-klanten van KBC gaat ondersteunen in het bestellen van relatiegeschenken via de website van KBC. Na het tijdelijke project gaat de tewerkstelling over naar een proefperiode met optie tot vaste indienst name na 6 maanden. Je engageert je dan op lange termHet team Customer Support & Administration (CSA) biedt administratieve ondersteuning van klanten en interne afdelingen van KBC. In een eerste periode van 6 weken doe je een tijdelijk project waarbij je VIP-klanten van KBC gaat ondersteunen in het bestellen van relatiegeschenken via de website van KBC. Na het tijdelijke project gaat de tewerkstelling over naar een proefperiode met optie tot vaste indienst name na 6 maanden. Je engageert je dan op lange term
- De afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en de online apps en webstie. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomDe afdeling "Daily banking" staat in voor het begeleiden en ondersteunen van KBC- klanten tijdens het dagelijks bankieren, de klantadministratie en de online apps en webstie. Ze doen dit vanuit een `Digital First' mentaliteit maar met een warme menselijke aanpak.. Dit houdt in dat ze klanten zelfredzaam willen maken door hen optimaal te begeleiden naar en op de digitale kanalen.Hoe ziet je job eruit?- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkom
