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    Para importante compañía multinacional de servicios seleccionamos: Real Time MonitorOrientamos nuestra búsqueda a perfiles dinámicos, creativos e innovadores, con buenas habilidades comunicacionales, que estén orientados a resultados y a la resolución de problemas, y cuenten con tolerancia al trabajo bajo presión. La persona será responsable de velar por el buen desarrollo del servicio controlando los tiempos de trabajo, los descansos y distribuyendo el volumen de llamadas/casos en base al personal presente en el servicio, alcanzando la máxima rentabilidad. Entre sus principales tareas y responsabilidades se destacan: -Impulsar, coordinar y apoyar el trabajo y rendimiento del equipo asegurando que éstos realizan las tareas y desempeñan los roles adecuados a cada perfil y velando por su rentabilidad y productividad. -Dotar a sus colaboradores de las herramientas y recursos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio. -Motivar, incentivar y conseguir la implicación de los miembros de su Servicio, garantizando el desarrollo profesional y personal de su equipo. -Garantizar la correcta relación con las áreas transversales de la Plataforma y de la Compañía. -Poner en marcha la planificación y diseño de los recursos y las tareas necesarias para asegurar el Servicio contratado, dentro de los parámetros de la rentabilidad prevista.-Asegurar la productividad de los equipos gestionando eficazmente los factores críticos de éxito definidos tales como: el desempeño, los tiempos y los resultados, etc. -Llevar el control de la gestión económica a través de mediciones, reportes e informes que aseguren dicho seguimiento. -Poner en marcha las decisiones estratégicas marcadas por el Responsable, siendo proactivo a la hora de aportar soluciones ante una contingencia y mejoras generales del Servicio. Son requisitos excluyentes: -Experiencia mínima de 1 año en posiciones tales como Force, Planificación, Reporting y/o en puestos similares: estadístico, matemático, informático, etc. -Formación académica de la rama de ciencias, tales como: Matemáticas, Estadística, Informática o similar-Disponibilidad Full Time-Disponibilidad para trabajar fines de semana-Nivel de Portugués Avanzado (C1)-Nivel de Inglés Avanzado (C1)-Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Access, Avaya, Genesys. Será ampliamente valorado presentar conocimiento en análisis de datos e interpretación numérica, dominio del entorno digital, redes sociales, herramientas de calidad y estar habituado al uso de internet. Se ofrece la posibilidad de ingresar a una multinacional líder en el rubro, con un excelente ambiente laboral, trabajo desafiante y con perspectivas de desarrollo acorde al desempeño. En Randstad nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades. Se tendrán en cuenta para el empleo a todos los solicitantes cualificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad, edad o estado de veterano de guerra.
    Para importante compañía multinacional de servicios seleccionamos: Real Time MonitorOrientamos nuestra búsqueda a perfiles dinámicos, creativos e innovadores, con buenas habilidades comunicacionales, que estén orientados a resultados y a la resolución de problemas, y cuenten con tolerancia al trabajo bajo presión. La persona será responsable de velar por el buen desarrollo del servicio controlando los tiempos de trabajo, los descansos y distribuyendo el volumen de llamadas/casos en base al personal presente en el servicio, alcanzando la máxima rentabilidad. Entre sus principales tareas y responsabilidades se destacan: -Impulsar, coordinar y apoyar el trabajo y rendimiento del equipo asegurando que éstos realizan las tareas y desempeñan los roles adecuados a cada perfil y velando por su rentabilidad y productividad. -Dotar a sus colaboradores de las herramientas y recursos necesarios para el correcto funcionamiento del servicio. -Motivar, incentivar y conseguir la implicación de los miembros de su Servicio, garantizando el desarrollo profesional y personal de su equipo. -Garantizar la correcta relación con las áreas transversales de la Plataforma y de la Compañía. -Poner en marcha la planificación y diseño de los recursos y las tareas necesarias para asegurar el Servicio contratado, dentro de los parámetros de la rentabilidad prevista.-Asegurar la productividad de los equipos gestionando eficazmente los factores críticos de éxito definidos tales como: el desempeño, los tiempos y los resultados, etc. -Llevar el control de la gestión económica a través de mediciones, reportes e informes que aseguren dicho seguimiento. -Poner en marcha las decisiones estratégicas marcadas por el Responsable, siendo proactivo a la hora de aportar soluciones ante una contingencia y mejoras generales del Servicio. Son requisitos excluyentes: -Experiencia mínima de 1 año en posiciones tales como Force, Planificación, Reporting y/o en puestos similares: estadístico, matemático, informático, etc. -Formación académica de la rama de ciencias, tales como: Matemáticas, Estadística, Informática o similar-Disponibilidad Full Time-Disponibilidad para trabajar fines de semana-Nivel de Portugués Avanzado (C1)-Nivel de Inglés Avanzado (C1)-Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Access, Avaya, Genesys. Será ampliamente valorado presentar conocimiento en análisis de datos e interpretación numérica, dominio del entorno digital, redes sociales, herramientas de calidad y estar habituado al uso de internet. Se ofrece la posibilidad de ingresar a una multinacional líder en el rubro, con un excelente ambiente laboral, trabajo desafiante y con perspectivas de desarrollo acorde al desempeño. En Randstad nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades. Se tendrán en cuenta para el empleo a todos los solicitantes cualificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad, edad o estado de veterano de guerra.

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