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    ¿Estás buscando un nuevo desafío? ¿Te apasiona ser líder en un nuevo proyecto?  ¡Esta propuesta te puede interesar!En Randstad nos moviliza ayudar a las personas y a las organizaciones a desarrollar todo su potencial. Ese es el compromiso que asumimos como compañía en todo el mundo, un compromiso que nos impulsa a ir más allá para lograr que nuestros clientes y candidatos alcancen el éxito. ¿Cómo lo hacemos?, combinando nuestra pasión por las personas con el poder de la tecnología, creando experiencias más humanas, que nos permitan ser una fuente de inspiración y apoyo para quienes nos eligen. Porque estamos convencidos de que mejores personas hacen mejores empresas.Estamos buscando un Líder de Atención al Cliente para una reconocida asociación, dedicada a promover capitales y otros activos, con base en la ciudad de Rosario.Las principales funciones serán:Fomentar y desarrollar la visión cliente en su equipo de trabajo y en la compañía.Construir, desarrollar e implementar la analítica de clientes (indicadores, segmentaciones, modelos predictivos) en su equipo de trabajo.Definir y planificar estrategias que permitan acompañar el desarrollo de la Orientación hacia el Cliente.Detectar necesidades de los clientes y transmitirlas al sector de IT y otras áreas, para poder promover el desarrollo de esta nueva mirada de negocio.Realizar el seguimiento y control de las mediciones de Orientación al Cliente.Gestionar la mejora continua.Fomentar el modelo de medición de la experiencia del cliente consumidor.Validar e involucrar a su equipo de trabajo y a las demás áreas de la compañía, en esquemas de trabajo y procedimientos que garanticen la oportuna experiencia del cliente.Liderar un equipo de 4 analistas de Servicio de Atención al cliente.Se valorará formación en Marketing, Comercialización, Administración de Empresas o afines; con amplios conocimientos en ventas.Será excluyente contar con experiencia anterior de al menos 3 años coordinando equipos de atención al cliente.Se ofrecen amplias posibilidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. Entrarás a formar parte de una compañía líder en su sector con excelentes condiciones de contratación.   Si consideras que reunís los requisitos para el puesto y te gustan los desafíos, no lo dudes…. ¡Envíanos tu CV!  Nos esforzamos todos los días en crear un entorno diverso y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su raza, color, religión, sexo, identidad sexual u orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.
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