Baloise te Berchem is op zoek naar een voltijds polisbeheerder auto.Concreet bestaat jouw takenpakket uit de volgende taken:- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, de integratie, de vervollediging en de evaluatie van de te behandelen aanvragen.- Je neemt een standpunt in over acceptatie en voorwaarden van de aangeboden risico's en/of over alle beheervragen en niet-gestandaardiseerde bijakten in de verwerking.- Je maakt offertes en volgt nieuwe zaken op.- Je communiceert het standpunt van Amazon Insurance en onderhandelt met de dealers om tot een oplossing te komen die aanvaardbaar is voor alle partijen.- Je volgt de dossiers nauwkeurig op.- Je signaleert knelpunten en formuleert verbeteringen met betrekking tot procedures, bewijzen, samenwerking en systemen.- Je werkt in een team dat garant staat voor de correcte opvolging van alle dossiers.
Baloise te Berchem is op zoek naar een voltijds polisbeheerder auto.Concreet bestaat jouw takenpakket uit de volgende taken:- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst, de integratie, de vervollediging en de evaluatie van de te behandelen aanvragen.- Je neemt een standpunt in over acceptatie en voorwaarden van de aangeboden risico's en/of over alle beheervragen en niet-gestandaardiseerde bijakten in de verwerking.- Je maakt offertes en volgt nieuwe zaken op.- Je communiceert het standpunt van Amazon Insurance en onderhandelt met de dealers om tot een oplossing te komen die aanvaardbaar is voor alle partijen.- Je volgt de dossiers nauwkeurig op.- Je signaleert knelpunten en formuleert verbeteringen met betrekking tot procedures, bewijzen, samenwerking en systemen.- Je werkt in een team dat garant staat voor de correcte opvolging van alle dossiers.
Als dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun toestel en gebruik willen maken van hun verzekering. Je bevraagt hoe de schade tot stand gekomen is, bespreekt met de klant wat de verdere stappen zijn en registreert dit in het dossier. Nadat een beheerder het dossier bekeken heeft neem jij weer contact op met de klant ( zowel particulieren als kleine zelfstandigheden) om toe te lichten wat de verdere stappen kunnen zijn.
Als dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun toestel en gebruik willen maken van hun verzekering. Je bevraagt hoe de schade tot stand gekomen is, bespreekt met de klant wat de verdere stappen zijn en registreert dit in het dossier. Nadat een beheerder het dossier bekeken heeft neem jij weer contact op met de klant ( zowel particulieren als kleine zelfstandigheden) om toe te lichten wat de verdere stappen kunnen zijn.
Als dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun toestel en gebruik willen maken van hun verzekering. Je bevraagt hoe de schade tot stand gekomen is, bespreekt met de klant wat de verdere stappen zijn en registreert dit in het dossier. Nadat een beheerder het dossier bekeken heeft neem jij weer contact op met de klant om toe te lichten wat de verdere stappen kunnen zijn.
Als dossierbeheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen hebben met hun toestel en gebruik willen maken van hun verzekering. Je bevraagt hoe de schade tot stand gekomen is, bespreekt met de klant wat de verdere stappen zijn en registreert dit in het dossier. Nadat een beheerder het dossier bekeken heeft neem jij weer contact op met de klant om toe te lichten wat de verdere stappen kunnen zijn.
Als Customer support advisor binnen deze onderneming zal je zoveel mogelijk vragen moeten beantwoorden aan de hand van de beschikbare tools. Je helpt elke klant op de juiste manier verder en informeert hen over de beschikbare oplossingen en diensten. De meest voorkomende vragen hebben betrekking op: - Phishing en fraude vragen- Homebanking en vragen over de mobiele app- Zicht -en spaarrekingen- Debet -en creditkaarten - Beleggingen
Als Customer support advisor binnen deze onderneming zal je zoveel mogelijk vragen moeten beantwoorden aan de hand van de beschikbare tools. Je helpt elke klant op de juiste manier verder en informeert hen over de beschikbare oplossingen en diensten. De meest voorkomende vragen hebben betrekking op: - Phishing en fraude vragen- Homebanking en vragen over de mobiele app- Zicht -en spaarrekingen- Debet -en creditkaarten - Beleggingen