- descriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dandescriptif du poste- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture deson dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, deson déroulement, de son suivi.- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,les accompagner dan
- descriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctdescriptif du posteAu sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité – gestion.Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonct
- descriptif du posteEn tant que'Administration base de données , vous aurez pour mission :1. Configurer la supervision des bases de données à des fins:- De détection ou anticipation des incidents- De gestion des capacités- De détection d'une dégradation des temps de traitement (performances)2. Traiter les Incidents liés aux bases de données (transmis par la supervision ou objet d'une Sollicitation).3. Sauvegarder et restaurer le cas échéant de la base de dodescriptif du posteEn tant que'Administration base de données , vous aurez pour mission :1. Configurer la supervision des bases de données à des fins:- De détection ou anticipation des incidents- De gestion des capacités- De détection d'une dégradation des temps de traitement (performances)2. Traiter les Incidents liés aux bases de données (transmis par la supervision ou objet d'une Sollicitation).3. Sauvegarder et restaurer le cas échéant de la base de do
