1 job found in antony, ile de france

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    • antony, ile-de-france
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    • €1,600 - €1,600, per month, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le domaine de la sécurité, un(e) chargé(e) de clientèle fidélisation (F/H)Descriptif du posteAu sein du service fidélisation et sous la responsabilité du Superviseur, votre rôle est d'assurer le traitement des demandes de résiliation, de proposer des solutions techniques et commerciales adaptées aux problématiques, de gérer les demandes clients émises, et de développer le portefeuille clients par la reconquête de repreneurs potentiels ou d'anciens clients, et ce, afin de maximiser le taux de rétention et le CA clients. Votre mission s'articule donc sur 4 axes:-Réceptionner et assurer le traitement des demandes de résiliation (appel - courrier – mail – tickets)-Garantir la satisfaction client par le biais d'actions commerciales de gestion des déménagements et demandes de mise à jour de système-Concourir à la croissance du portefeuille via l'acquisition des nouveaux clients en proposant des reconnexions et reprises-Contribuer aux rétentions avec la gestion administrative des dossiers ClientLe salaire est composé d'un fixe à 1600€ + 40€ par mois de pime d'assiduité (au bout du 2ème mois) + une prime variable (environ de 450€ par mois de moyenne)Profil recherchéVous devez être titulaire idéalement d'un Bac de type commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire, au sein d'un service rétention.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client leader dans le domaine de la sécurité, un(e) chargé(e) de clientèle fidélisation (F/H)Descriptif du posteAu sein du service fidélisation et sous la responsabilité du Superviseur, votre rôle est d'assurer le traitement des demandes de résiliation, de proposer des solutions techniques et commerciales adaptées aux problématiques, de gérer les demandes clients émises, et de développer le portefeuille clients par la reconquête de repreneurs potentiels ou d'anciens clients, et ce, afin de maximiser le taux de rétention et le CA clients. Votre mission s'articule donc sur 4 axes:-Réceptionner et assurer le traitement des demandes de résiliation (appel - courrier – mail – tickets)-Garantir la satisfaction client par le biais d'actions commerciales de gestion des déménagements et demandes de mise à jour de système-Concourir à la croissance du portefeuille via l'acquisition des nouveaux clients en proposant des reconnexions et reprises-Contribuer aux rétentions avec la gestion administrative des dossiers ClientLe salaire est composé d'un fixe à 1600€ + 40€ par mois de pime d'assiduité (au bout du 2ème mois) + une prime variable (environ de 450€ par mois de moyenne)Profil recherchéVous devez être titulaire idéalement d'un Bac de type commerciale et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire, au sein d'un service rétention.

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