- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen enaanmaken van service interventies- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelerstijdens alle fasen van een interventie.- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot serviceinterventie
- Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat- Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen- Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen enaanmaken van service interventies- Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelerstijdens alle fasen van een interventie.- Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot serviceinterventie
Je behandelt de telefonisch binnenkomende oproepenJe doet de opvolging van de alarmen van de verschillende koel- en HVAC installatiesVia beeldscherm heb je volledig zicht op de installaties bij de klant en kan je telefonische ondersteuning bieden indien er bij de klant problemen zijn met de installatieIndien nodig schakel je een interventieploeg in om het probleem te verhelpenAls telebehheer houdt je een logboek bij van de diverse oproepen en meldingenJe b
Je behandelt de telefonisch binnenkomende oproepenJe doet de opvolging van de alarmen van de verschillende koel- en HVAC installatiesVia beeldscherm heb je volledig zicht op de installaties bij de klant en kan je telefonische ondersteuning bieden indien er bij de klant problemen zijn met de installatieIndien nodig schakel je een interventieploeg in om het probleem te verhelpenAls telebehheer houdt je een logboek bij van de diverse oproepen en meldingenJe b
Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of postJe zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te wordenJe registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAPWerkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of postJe zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te wordenJe registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAPWerkverdeling: 40% telefoon en 60% administratief
We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor (M/V).In deze rol sta je samen met je collega's in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega's in de winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues.Concreet betekent dit dat je instaat voor volgende taken:Je staat dagelijks in contact met onze klanten, zowel vi
We zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Care Advisor (M/V).In deze rol sta je samen met je collega's in voor een uitstekende klantenservice, zowel rechtstreeks naar onze shoppende klanten als onrechtstreeks via jouw collega's in de winkels. Je biedt met andere woorden ondersteuning voor alle customer service gerelateerde issues.Concreet betekent dit dat je instaat voor volgende taken:Je staat dagelijks in contact met onze klanten, zowel vi
Na de recente verjonging van ons leiderschapsteam zijn we verheugd een energieke serviceadviseur te verwelkomen die klanten overtuigt met advies om u te begeleiden tijdens het hele aftersalesproces van het voertuig.Als Service Advisor ben je klantgericht, werk je graag zelfstandig en hou je van een gevarieerde werkdag die zich niet beperkt tot uitsluitend bureauwerk. Je krijgt als Service Advisor een centrale rol als schakelpunt tussen klant en atelier.Het
Na de recente verjonging van ons leiderschapsteam zijn we verheugd een energieke serviceadviseur te verwelkomen die klanten overtuigt met advies om u te begeleiden tijdens het hele aftersalesproces van het voertuig.Als Service Advisor ben je klantgericht, werk je graag zelfstandig en hou je van een gevarieerde werkdag die zich niet beperkt tot uitsluitend bureauwerk. Je krijgt als Service Advisor een centrale rol als schakelpunt tussen klant en atelier.Het
- Je staat in het voor het stockbeheer en de bestellingen in het magazijn.- Je staat in rechtstreeks contact met de mensen in de werkplaats.- Je staat in voor het aanleveren van de juiste onderdelen voor onze techniekers.- Je staat in voor de bestellingen van klanten en voor de verkoop over de toonbank.- Je bestelt dagelijks wisselstukken en accessoires en volgt deze bestellingen nauw op.
- Je staat in het voor het stockbeheer en de bestellingen in het magazijn.- Je staat in rechtstreeks contact met de mensen in de werkplaats.- Je staat in voor het aanleveren van de juiste onderdelen voor onze techniekers.- Je staat in voor de bestellingen van klanten en voor de verkoop over de toonbank.- Je bestelt dagelijks wisselstukken en accessoires en volgt deze bestellingen nauw op.