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4 jobs found in Pays de la Loire

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    • nantes, pays de la loire
    • temporary
    • €20,000 - €20,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader de télécommunications français, des Conseillers Téléphoniques (F/H) pour une mission pouvant être prolongée de plusieurs moisDescriptif du posteVotre mission si vous l'acceptez !Vous serez en charge d'accueillir les clients et prendre en charge leur demandes , besoins et attentes, d'analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée .Vos taches :Modifications , interventions commerciales ou techniques adaptées au besoin . Véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise à travers un discours reflétant la promesse de la marque. Remonter les dysfonctionnements afin de mieux servir les clients .Un aperçu des conditions de travail, du salaire et avantages :Une mission pouvant durée plusieurs moisamplitude horaires de 8h à 20h du lundi au samedi selon planning fournisalaire fixe + 13ème moisrémunération variable liée aux ventes, versée à M+1 sous forme de primeRemboursement des frais de transport en commun à hauteur de 80% sur présentation d'un justificatifaccès au RIE avec prise en charge forfaitaire par l'entreprise / Attribution d'1 ticket restaurant en cas de samedi travaillé et de pausedéjeuner après 14hProfil recherchéSi pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, alors tu es fais pour ce poste ! Que tu sois débutant(e) ou plus expérimenté(e), ton profil peut nous intéresser si :Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux les clients !!La curiosité est ta seconde nature ? Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifsDébutant(e) ou plus expérimenté(e), votre profil peut nous intéresser alors n'hésitez pas à postuler !
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, leader de télécommunications français, des Conseillers Téléphoniques (F/H) pour une mission pouvant être prolongée de plusieurs moisDescriptif du posteVotre mission si vous l'acceptez !Vous serez en charge d'accueillir les clients et prendre en charge leur demandes , besoins et attentes, d'analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée .Vos taches :Modifications , interventions commerciales ou techniques adaptées au besoin . Véhiculer l'image et les valeurs de l'entreprise à travers un discours reflétant la promesse de la marque. Remonter les dysfonctionnements afin de mieux servir les clients .Un aperçu des conditions de travail, du salaire et avantages :Une mission pouvant durée plusieurs moisamplitude horaires de 8h à 20h du lundi au samedi selon planning fournisalaire fixe + 13ème moisrémunération variable liée aux ventes, versée à M+1 sous forme de primeRemboursement des frais de transport en commun à hauteur de 80% sur présentation d'un justificatifaccès au RIE avec prise en charge forfaitaire par l'entreprise / Attribution d'1 ticket restaurant en cas de samedi travaillé et de pausedéjeuner après 14hProfil recherchéSi pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, alors tu es fais pour ce poste ! Que tu sois débutant(e) ou plus expérimenté(e), ton profil peut nous intéresser si :Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux les clients !!La curiosité est ta seconde nature ? Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifsDébutant(e) ou plus expérimenté(e), votre profil peut nous intéresser alors n'hésitez pas à postuler !
    • nantes, pays de la loire
    • permanent
    • €20 - €20, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur de télécommunications français un conseiller(ère) de clientèle - Assistance commerciale - NANTES H/FDescriptif du posteSi pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, vous êtes alors fait pour ce poste !Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?Deviens conseillère ou conseiller de clientèle pour construire une relation de qualité et d'excellence avec notre clientEnvie d'en savoir plus ?situé sur l'Île Beaulieu en plein centre ville de Nantes, notre client avec près de 250 collaborateurs à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers. La mission si tu l'acceptes tu seras ambassadrice et ambassadeur de la Marque ! Concrètement en quoi consiste ta mission ? Tu seras au contact des clients (appels entrants) pour : Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser Vendre les produits et services de notre clientTu appréhendes le poste ? Pas de panique une formation certifiante de plus de 2 mois pour monter en compétences et t'épanouirProfil recherchéTon profil correspond au poste si: Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux les clients Curiosité est ta seconde nature, les clients ont besoin que tu t'intéresses à eux Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs Adaptabilité est un atout dans notre univers Avantages et salaires : 35h réparties sur 4,5 jours (centre d'appels ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h)2 samedis travaillés par moisTélétravail possible jusqu'à 2 jours par semaineRémunération fixe (20k à 22,3k euros brut par an) + Rémunération variable mensuelleEpargne salariale, participation, prime d'intéressement, 13ème mois …Convention collective des télécommunications
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur de télécommunications français un conseiller(ère) de clientèle - Assistance commerciale - NANTES H/FDescriptif du posteSi pour toi répondre à un client c'est d'abord créer une relation, vous êtes alors fait pour ce poste !Tu souhaites grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Tu souhaites relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?Deviens conseillère ou conseiller de clientèle pour construire une relation de qualité et d'excellence avec notre clientEnvie d'en savoir plus ?situé sur l'Île Beaulieu en plein centre ville de Nantes, notre client avec près de 250 collaborateurs à évoluer au sein de ce site qui vit au rythme des animations et challenges réguliers. La mission si tu l'acceptes tu seras ambassadrice et ambassadeur de la Marque ! Concrètement en quoi consiste ta mission ? Tu seras au contact des clients (appels entrants) pour : Leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser Vendre les produits et services de notre clientTu appréhendes le poste ? Pas de panique une formation certifiante de plus de 2 mois pour monter en compétences et t'épanouirProfil recherchéTon profil correspond au poste si: Tu fais preuve de diplomatie pour accompagner au mieux les clients Curiosité est ta seconde nature, les clients ont besoin que tu t'intéresses à eux Tu aimes te dépasser lors de challenges individuels et collectifs Adaptabilité est un atout dans notre univers Avantages et salaires : 35h réparties sur 4,5 jours (centre d'appels ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h)2 samedis travaillés par moisTélétravail possible jusqu'à 2 jours par semaineRémunération fixe (20k à 22,3k euros brut par an) + Rémunération variable mensuelleEpargne salariale, participation, prime d'intéressement, 13ème mois …Convention collective des télécommunications
    • le mans, pays de la loire
    • permanent
    • €25,000 - €25,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur télécom innovant basé au Mans, un opérateur front desk (F/H).Descriptif du posteRattaché(e) à la Manager Front-Desk, vous renforcerez son équipe afin d'apporter une qualité de services à nos clients. Vous accueillez les demandes des utilisateurs, clients et partenaires, prise en compte des appels. Vous pré-qualifiez les demandes pour orientation sur les supports ad hoc (support, technique, fonctionnel), incluant un pré-diagnostic et l'éventuel transfert des appels aux entités compétentes. De plus, vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème. Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition. Vous escaladez les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions. Vous tenez informé l'utilisateur de l'avancé de l'incident déclaré et réalisez des appels qualités, après traitement, auprès des utilisateurs, clients et partenaires (appels sortants)Ce poste est à pourvoir rapidement, en CDI, sur une base 39 h Du lundi au jeudi de 8H30-12H30 / 14H-18H & du vendredi de 8H30-12H30 / 14H-17Hmutuelle prise à 60 %, tickets restaurantProfil recherchéDe formation bac +2 informatique/réseaux/télécoms, vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vous aimez travailler en équipe. Vous avez une première expérience dans le métier du support utilisateurs et/ou au sein d'un opérateur télécom.Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer au sein de la société.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur télécom innovant basé au Mans, un opérateur front desk (F/H).Descriptif du posteRattaché(e) à la Manager Front-Desk, vous renforcerez son équipe afin d'apporter une qualité de services à nos clients. Vous accueillez les demandes des utilisateurs, clients et partenaires, prise en compte des appels. Vous pré-qualifiez les demandes pour orientation sur les supports ad hoc (support, technique, fonctionnel), incluant un pré-diagnostic et l'éventuel transfert des appels aux entités compétentes. De plus, vous diagnostiquez l'incident rencontré afin de comprendre l'origine du problème. Vous résolvez l'incident à l'aide des outils mis à disposition. Vous escaladez les incidents non résolus en restant attentif aux engagements de délai des interventions. Vous tenez informé l'utilisateur de l'avancé de l'incident déclaré et réalisez des appels qualités, après traitement, auprès des utilisateurs, clients et partenaires (appels sortants)Ce poste est à pourvoir rapidement, en CDI, sur une base 39 h Du lundi au jeudi de 8H30-12H30 / 14H-18H & du vendredi de 8H30-12H30 / 14H-17Hmutuelle prise à 60 %, tickets restaurantProfil recherchéDe formation bac +2 informatique/réseaux/télécoms, vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation. Vous aimez travailler en équipe. Vous avez une première expérience dans le métier du support utilisateurs et/ou au sein d'un opérateur télécom.Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer au sein de la société.
    • le mans, pays de la loire
    • permanent
    • €30,000 - €30,000, per year, Nombre de mois : 12
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur télécom, un chef de projets réseau et télécom (H/F).Descriptif du posteDans le cadre du déploiement de solutions de téléphonie et connectivité auprès de client BtoB, vous prenez en charge le pilotage de projets. Vous ordonnancez leur déploiement et garantissez leur bon déroulement jusqu'à la mise en service opérationnelle. Vous êtes le garant de la livraison des projets dans le respect des délais, coûts et qualité.Rattaché au responsable pilotage projets, vous assurez les missions suivantes :- participer aux réunions d'avant-projet avec les services internes,- comprendre techniquement les enjeux macro des projets clients,- réaliser les réunions préparatoires,- élaborer le planning projet,- coordonner les différents intervenants,- communiquer sur les états d'avancement du projet,- assurer la livraison du projet dans le respect des engagements contractuels,Profil recherchéFormation Bac+2/3 en réseaux/télécoms/Maintenance des systèmes informatiques.Expérience ou appétence pour le pilotage de projet.Idéalement, expérience chez un opérateur télécom.Dynamisme et esprit d'équipe.Autonomie et méthodologie.Rigueur et organisation.Impliqué dans la qualité de service.Bonne élocution et maîtrise de l'orthographe.Capacité d'adaptation aux interfaces et outils informatiques.
    A propos de notre clientNous recherchons pour le compte de notre client, opérateur télécom, un chef de projets réseau et télécom (H/F).Descriptif du posteDans le cadre du déploiement de solutions de téléphonie et connectivité auprès de client BtoB, vous prenez en charge le pilotage de projets. Vous ordonnancez leur déploiement et garantissez leur bon déroulement jusqu'à la mise en service opérationnelle. Vous êtes le garant de la livraison des projets dans le respect des délais, coûts et qualité.Rattaché au responsable pilotage projets, vous assurez les missions suivantes :- participer aux réunions d'avant-projet avec les services internes,- comprendre techniquement les enjeux macro des projets clients,- réaliser les réunions préparatoires,- élaborer le planning projet,- coordonner les différents intervenants,- communiquer sur les états d'avancement du projet,- assurer la livraison du projet dans le respect des engagements contractuels,Profil recherchéFormation Bac+2/3 en réseaux/télécoms/Maintenance des systèmes informatiques.Expérience ou appétence pour le pilotage de projet.Idéalement, expérience chez un opérateur télécom.Dynamisme et esprit d'équipe.Autonomie et méthodologie.Rigueur et organisation.Impliqué dans la qualité de service.Bonne élocution et maîtrise de l'orthographe.Capacité d'adaptation aux interfaces et outils informatiques.

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