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descriptif du postePrêt(e) à transformer votre sourire en satisfaction client en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?Dans notre entreprise, nous recherchons un artisan des liens humains pour dynamiser l'expérience de notre clientèle.- Fournir une excellente qualité de contact afin de garantir la satisfaction de nos clients- Découvrir les besoins individuels de nos clients et proposer des produits et services adaptés- Travailler sur tous les aspects de

descriptif du posteAu sein de la Direction Relation Client intervenant exclusivement auprès des clients Entreprises, vous serez en charge des missions suivantes :- Vous assurez le traitement des réclamations des clients relatives à leurs contrats et leurs factures des offres de téléphonie mobile et fixe.- Après avoir analysé la demande remontée par les clients ou les équipes internes (partenaires commerciaux, responsable opérationnel de compte), vous en as