voice supporter 1st./2nd. level in rotkreuz

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job type
temporary
apply now

job details

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location
rotkreuz, zug
job category
IT
job type
temporary
reference number
13281
phone
058 201 56 60

job description

Unser Kunde, der führende Anbieter von Diagnosesystemen, sucht für den Standort in Rotkreuz einen Mitarbeiter im 1st./ 2nd. Level Support.

 

Aufgaben:

 

  • Unterstützung der Mitarbeiter bei Soft- und Hardwareproblemen im Bereich Telefon- und Smartphone
  • Administration, Koordination und Support von Cisco IP Telefon, Softphone (1st level/Basis Konfiguration) sowie Mobiltelefon und Smartphone (1st level/ 2nd level /Basis Konfiguration)
  • Auslieferung, Inbetriebnahme, Installation und Verkabelung von PC und Telefonie, Hardware inkl. Anschluss an lokale Netzwerke
  • Erstellen und Betreuung der Telefonprofile nach Vorgabe
  • Anleiten von End User sowie Einführungstrainings für bestehende Telefonielösungen
  • Mitarbeit im hausinternen IT Service Point
  • Arbeiten mit dem gegebenen Tickettool und Firmeneigenen Asset Management Tools

 

Voraussetzungen:

 

  • Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk, IT Kundendienst
  • Erfahrungen im Informatik-Umfeld
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Starke Service Orientierung im Umgang mit Kunden auf Englisch und Deutsch
  • Grosses IT Interesse
  • Teamfähig, motiviert, kundenorientiert und ein gepflegtes und professionelles Auftreten

 

Für diese Position können wir nur CH/EU/EFTA-Bürger und berechtigte Schweizer Bewilligungsinhaber berücksichtigen.