descriptif du poste
Vos missions :
Missions Principales :
¿ Contribuer activement au déploiement / démarrage sur site
¿ Former les collaborateurs à la solution et aux process définis ;
¿ Accompagner les collaborateurs lors de la mise en production ;
¿ S'assurer que les collaborateurs utilisent la solution dans le respect des process
...
définis ;
¿ Faire monter en compétences les key-users des sites pour qu'ils deviennent le relais
des équipes support après déploiement.
Missions annexes :
¿ Participer à la préparation du déploiement (analyse, paramétrage, adaptation des
supports et process, …) ;
¿ Contribuer à l'amélioration continue : Retour d'expérience post déploiement
(proposer les évolutions process, solution, méthode de déploiement qui vous
apparaissent utiles) // Participer à l'amélioration des supports (formation, base de
connaissances, traitement des incidents, …)
Les connaissances constituant un plus :
¿ Métiers : Gestion d'exploitation des dossiers maritimes (FCL/LCL) / aériens / routes,
gestion commerciale, logistique, finance...
¿ Connaissance du mode projet,
¿ Expérience en projet, en environnement international ou liée à des déploiements
d'applicatifs métiers,
¿ Expérience en formation ou accompagnement d'utilisateur.
Ce que nous vous offrons
¿ Un poste en CDD (36 mois envisagés), à 39 heures
¿ Une rémunération selon le profil,
¿ Temps de travail : Suivant la législation du pays, en majorité du lundi au vendredi,
¿ Lieu : Le HAVRE
¿ Déplacements professionnels : Très nombreux et de longue durée sur les
différentes agences du groupe (France, DOM-TOM, Europe et international).
¿ Disposition à l'égard des déplacements professionnels : 100 % requis
¿ Des avantages attractifs : Participation, 13éme mois, Chèques vacances, cartes
cadeaux, participation au transport en commun à 50 % et RTT,
¿ Une ambiance de travail conviviale et collaborative.
profil recherché
Votre profil :
Votre motivation et votre dynamisme seront évalués tout autant que vos
compétences !
Vous avez une formation couplée d'une expérience réussie dans notre domaine
d'activité transit/commission de transport. Vous êtes à l'aise avec les outils
bureautiques informatiques et avez une connaissance des systèmes d'information
métiers.
Etant donné l'envergure internationale du projet, votre capacité de communiquer en
Anglais (à l'écrit et à l'oral) est nécessaire.
Vos qualités :
¿ Esprit autonome, adaptable et aventurier (déplacements à l'international),
¿ Pédagogue,
¿ Esprit d'équipe,
¿ Rigoureux (organisation et priorisation),
¿ Excellent relationnel (communication, écoute, sens du service),
¿ Capacité d'analyse et à échanger avec des interlocuteurs métiers (non techniques).
à propos de notre client
Nous recherchons pour notre client un profil support déploiement ERP
