1st line it support till havs- och vattenmyndigheten in Göteborg

posted:
location
Göteborg, Vastra Gotaland
job type
Contract
reference number
201069169
apply now

job description

Vår kund behöver stärka upp sin servicedesk med ytterligare en stjärna – kanske är det Du?

Vi letar alltså efter Dig med erfarenhet som servicedeskmedarbetare och som vill fortsätta utvecklas i den rollen och prova vingarna inom en statlig verksamhet!

Havs- och vattenmyndigheten är en kunskapsorganisation med cirka 270 medarbetare, där merparten sitter på huvudkontoret i Göteborg. Merparten arbetar som olika typer av utredare men här finns också fiskerikontrollanter, systemutvecklare och jurister för att nämna några. Att arbeta statligt innebär att du skapar samhällsnytta för alla som bor i Sverige och bygger Sveriges relationer med omvärlden. Myndighetens uppdrag är att på ett tillgängligt, rättssäkert och effektivt sätt utföra den verksamhet och tillämpa de lagar som riksdag och regering beslutat om.

Uppdraget
Hos vår kund blir man del av en servicedesk bestående av ett engagerat och kompetent gäng som ger kvalificerad support via telefon och mail/ärendehanteringssystem till sina användare. Den tekniska miljön man ger support i består bland annat av Windows OS, Office/Outlook, skrivare samt övrig kringutrustning.

Detta är ett uppdrag inom vår konsultverksamhet i Göteborg

Arbetsuppgifter

  • Tillhandahålla användarsupport avseende hård- och mjukvara
  • Administrera IT miljöer som t ex användarkonton, behörigheter och utskriftsköer
  • Vara användare behjälplig i hur de ska hantera specifika program
  • Säkerställa att all IT utrustning fungerar optimalt
  • Hantera support via telefon samt via kundens ärendehanteringssystem
Kvalifikationer

  • Gymnasiekompetens eller annan likvärdig utbildning inom IT
  • Goda kunskaper om hårdvara, programvara, operativsystem, nätverk samt övrig kringutrustning
  • Kunskaper i MS Office
  • Kompetens att felsöka och förstå samband mellan olika delar i en IT-miljö
  • Erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem
    (t ex Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
  • Ca 2 års erfarenhet av ovan nämnda uppgifter
  • Rollen kräver att du är flytande i svenska språket
Som person har du hög arbetsmoral och känner ett stort engagemang i att bidra till gruppen och leverera utomordentlig service till användarna. Du trivs med att arbeta i ett högt tempo är kommunikativ och pedagogisk.

Uppdragsgivare: Dfind IT
Ort: Göteborg
Omfattning: Heltid
Sista ansökningsdag: 2017-08-20.
Notera! Under veckorna 28-30 går vi inte igenom ansökningar.

Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta Carolina Klockare Gullesjö; carolina.klockaregullesjo@dfind.se

Välkommen med din ansökan!

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Hos Dfind IT blir du del av vår kompetenta konsultstyrka och vi arbetar med intressanta och attraktiva företag i olika branscher, vilket gör konsultrollen både spännande och utvecklande. Du får en dedikerad konsultchef som arbetar för att ge dig bästa möjliga förutsättningar att lyckas, och coachar dig i din utveckling. Som anställd hos oss erbjuds du en trygg arbetsgivare med kollektivavtal, individuella utvecklingsplaner, utbildningar och sociala aktiviteter med dina kollegor.

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult!

apply now