dansktalande customer experience agent till nelly.com in Borås

posted:
location
Borås, Vastra Gotaland
job type
Contract
reference number
201073448
apply now

job description

Brinner du för service och vill jobba för en av Nordens mest välkända modeåterförsäljare? Älskar du att alltid göra det där lilla extra för dina kunder? Då är du den vi söker!

Uppdragsgivare: Randstad AB

Ort: Borås

Omfattning: Heltid med start enligt överenskommelse.

Arbetsuppgifter
Randstad söker nu en dansktalande Customer Experience Agent till Nelly.com i Borås. Arbetsuppgifterna består främst av att ge Nelly.com´s kunder bästa, tänkbara service - framförallt via mejl men även telefon. Som Customer Experience Agent kommer du att agera som företagets ansikte utåt mot Nellys danska kunder. Du anstränger dig alltid för att överträffa kundens förväntningar och leverera en positiv kundupplevelse genom att hitta den bästa lösningen för varje kund. Utöver detta tillkommer vissa administrativa uppgifter. Nellys kunder finns i hela världen och vi söker nu dig som kan hjälpa deras danska kunder.

Tjänsten är på heltid med placering i Borås. Vi ser gärna att du kan börja omgående men självklart tar vi hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Vem är du?
Du har en avklarad gymnasieutbildning eller motsvarande, med fördel även erfarenhet av liknande arbete inom service. Som person är det viktigt att du har en driftig och resultatinriktad inställning till ditt arbete där du självsäkert kan ansvara för flera processer samtidigt. Din vilja i att alltid ge utmärkt service, din goda datakunskap och att du talar samt skriver obehindrat på danska ger dig goda förutsättningar att lyckas. Att arbeta noggrant och strukturerat ligger i din natur och därmed försöker du alltid lösa kundens ärende vid första kontakten. Du har även goda kunskaper i engelska samt meriterande är om du även behärskar andra nordiska språk.

Kunskaper som krävs för uppdraget:

  • Danska i tal och skrift
  • God datorvana
  • Mycket goda kunskaper i MS Office-paketet
  • Avklarad gymnasieutbildning
  • Erfarenhet av arbete med service
Om Nelly.com
Nelly.com är en ledande aktör inom Online Fashion Retail och är verksamma på över 14 marknader med störst fokus på Norden. Nelly.com har idag ett utbud på över 700 välkända varumärken samt våra egna unika NLY Brands. Målet för Nelly.com är att bli nummer ett i Norden för modemedvetna, ungdomliga och trendiga kvinnor genom att erbjuda det senaste inom mode.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2017-09-15. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Andreas Anderland, andreas.anderland@randstad.se

apply now