norsktalande skadereglerare till moderna försäkringar in stockholm

posted
job type
contract
apply now

job details

posted
location
stockholm, stockholms lan
job category
Bank och Finans
job type
contract
reference number
201121250
phone
070-2643874
apply now

job description

Är du en nyfiken, social och en ansvarstagande person som har erfarenhet från kundservice och drivs av att leverera en kundupplevelse i världsklass? Har du dessutom erfarenhet av försäkring är det här tjänsten för dig! Vi söker dig som är intresserad av nya utmaningar i en dynamisk och självständig roll som skadereglerare.

Arbetsbeskrivning: Som skadereglerare är din preliminära arbetsuppgift att guida skadedrabbade kunder genom skaderegleringsprocessen, vilket du gör genom att hitta kundvänliga och kostnadseffektiva lösningar. Våra försäkringslösningar, kopplade till denna tjänst, omfattar följande moment:

- Att över telefon ta emot skadeanmälningar från skadedrabbade kunder i Norge och Sverige.

- Fatta beslut kring ersättning och i många fall lämna besked till kund i anslutning till första kontakten.

- Kostnadsförslags- samt fakturahantering

- Besvara mejl och frågor från samarbetspartners och kunder

Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Norrtull, centralt i Stockholm. Tjänsten är på heltid med varierande arbetstider mellan 08-19 på vardagar, samt ca 1 lördag i månaden. Du kommer ingå i ett nordiskt team av skadereglerare med huvudsakligen norska och svenska kunder.

Norska teamet består av 5 personer och totalt på avdelningen arbetar ca 40 personer. Arbetsuppgifterna innefattar direktskadereglering i telefon samt administration. Fördelningen är ca 80% telefon och 20% administrativa uppgifter.

Tjänsten och hantera skadeanmälningar på webben.

Uppdragsgivare: Moderna Försäkringar

Ort: Stockholm

Omfattning: Heltid

Kvalifikationer: Vi söker dig som är i början av din karriär och har erfarenhet inom kundtjänst, skadereglering, butiksjobb, reklamationshantering eller relevant serviceyrke. Ett krav är att du kan norska flytande i tal och skrift samt att du även talar svenska. Som person bör du vara utåtriktad och social. Du är ansvarsfull, har en god administrativ förmåga och arbetar strukturerat och noggrant. Vi ser gärna att du är stabil och effektiv, kan hantera intensiva perioder och se till att uppgifter löses i tid. Vidare har du god kommunikativ förmåga och fungerar väl i ett litet team där samarbete är en förutsättning för nå mål. Du är såklart serviceinriktad, förstår att sätta kunden i centrum och inger förtroende.

Om Moderna Försäkringar: Moderna Försäkringar är en del av Tryg Forsikring A/S som är Danmarks största försäkringsbolag. Försäkringsverksamheten bedrivs i Danmark, Norge och Sverige och i koncernen arbetar 4000 medarbetare. Moderna Försäkringar fortsätter att växa i Sverige genom vårt nytänkande sätt (där vi mixar hög service med effektivitet och utveckling inom våra kärnområden produkt, försäljning och skadereglering) och genom att vi lever våra värderingar och gör det enkelt, är medmänskliga och skapar värde.

Är du intresserad: skicka din ansökan till www.randstad.se

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Sista ansökningsdag: 2018-05-27, urval sker löpande.

Välkommen att skicka din ansökan med personligt brev på norska, senast den 27 maj, urval kommer ske löpande.

Tjänsten kommer att tillsättas snarast. Fackligt ombud: Elias Bakk, mobil: 0707-306 854.

För information: Daniel Gyllendahl 070-264 38 74