servicedesk it support - 1line/2line in Göteborg

posted:
location
Göteborg, Vastra Gotaland
job type
Contract
reference number
201052705
apply now

job description

Har Du erfarenhet som servicedeskmedarbetare och vill anta andra/nya utmaningar hos en av vår kund som är en större bilkedja. Då kan detta vara uppdraget för Dig!
Just nu letar jag efter en serviceinriktad, positiv och prestigelös person vars passion är IT och support. Jag önskar även att Du har erfarenhet av Microsofts produkter, Active Directory, Exchange, samt fjärrstyrning via remote. Meriterande är om Du erfarenhet av Office365 och ITIL/har arbetat i en ITIL-baserad miljö.
På detta uppdrag ingår att ge support på ett 100-tal applikationer där man kan få hantera ärenden av både 1:a och 2:a linjens karaktär, via telefon och kundens ärendehanteringssystem.

Detta är ett längre uppdrag inom vår konsultverksamhet i Göteborg. Eventuellt kan det för rätt person finnas möjlighet till anställning hos vår kund på sikt.

Arbetsuppgifter

  • Hantera inkommande samtal från användare samt felsöka och lösa incidenter på mjukvara, hårdvara samt viss telefoni
  • Hantera ärenden via ärendehanteringssystem
  • Konto- och behörighetsadministration i Active Directory
  • Beställningar av konton, behörigheter och hårdvara
  • Kontakt med externa leverantörer
Ytterligare kvalifikationer

  • IT-relaterad utbildning eller tidigare relevant erfarenhet
  • Ca 1-2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
  • Rollen kräver att du talar och skriver flytande svenska samt har goda kunskaper i engelska
  • Meriterande är om du har erfarenhet av att ge support på norska
  • Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet
Som person ser vi även att du besitter ett stort engagemang, hög ansvarskänsla och god förmåga att effektivt driva ditt arbete framåt. Du trivs i en kundnära roll, är kommunikativ och pedagogisk.

Uppdragsgivare: Dfind IT
Ort: Göteborg
Omfattning: Heltid
Sista ansökningsdag: 2017-08-31
För ytterligare information:
Välkommen att kontakta Malin Holst, malin.holst@dfind.se

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretaget som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult!
apply now