Für ein Kundenservice-Team im Bereich Security suchen wir eine engagierte und führungsstarke Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und das Team zielgerichtet weiterentwickelt.
Deine Aufgaben als Teamleiter/in Kundenservice Security:
- Projekt- und Servicemanagement: Du bist verantwortlich für die Planung, Umsetzung und Instandhaltung von Sicherheitslösungen in den Bereichen Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung, Zutrittskontrollen, Videogegensprechanlagen und Sicherheitsleitsysteme.
- Teamführung: Du führst eine Gruppe von Projektleitern und Gruppenleitern, die Techniker und Experten betreuen, und leitest über 20 Mitarbeitende im Kundenservice Security sowie im Bereich Home & Business.
- Zielverantwortung: Du stellst die Erreichung der definierten Jahresziele sicher und entwickelst die Teams fachlich und personell weiter.
- Projektleitung: Du leitest eigene Projekte, erstellst technische Konzepte und Dokumentationen und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung.
- Kundenzufriedenheit: Du sicherst die Zufriedenheit von Kunden und betreust sie aktiv.
