Het oplossen van verstoringen aan de applicaties en interfaces binnen de gehele organisatie, het technisch beheer, onderhoud en doorontwikkeling hiervan en participatie aan projecten, in lijn met het afdelingsplan en vastgestelde richtlijnen en procedures, teneinde een efficiënte ICT ondersteuning van de DRG processen te realiseren.
...
Technisch ontwerp
Analyseren, definiëren en beschrijven van het gewenste ICT-product in termen van technische beheerspecificaties, op basis van de vastgestelde applicatie architectuur, in lijn met het functioneel ontwerp en behoeften vanuit de organisatie.
Daarnaast de realisatie van globale en gedetailleerde technische ontwerpen van gewenste ICT-producten.
Incidenten en problemen
Analyseren van de oorzaak en aard van incidenten en problemen in het functioneren van ICT-producten en zorgdragen voor passende maatregelen, in lijn met vastgestelde richtlijnen en procedures.
Het garanderen van goed functionerende ICT-producten en het voorkomen van een herhaald optreden van storingen.
Algemeen technisch beheer
Het opstellen van documentatie, het monitoren van de beschikbaarheid van systemen en processen, schoning, logging, het ontwikkelen van scripting en het opstellen van proces flows en het nemen van passende maatregelen bij afwijkingen conform vastgestelde richtlijnen en procedures.
Beschikbaarheid van applicaties en interfaces is conform afspraken.
Optimalisatie en innovatie
Signaleren van (technische) verbetermogelijkheden ten aanzien van de applicaties, interfaces en beheersprocessen, alsmede opstellen van verbetervoorstellen, escaleren hiervan naar de teamleider en/of manager en bijdragen aan de optimalisatie/innovatie. Een doelmatige bijdrage aan de verbetering van de ICT- dienstverlening.
Projectparticipatie
Participeren in projecten, conform de opdracht(specificaties) vanuit eigen discipline/vakgebied. Daarnaast op efficiënte en effectieve wijze bijdragen aan het behalen van projectresultaten. Tweede- en derdelijns gebruikers- ondersteuning.
Behandelen van incidenten, changes , vragen of problemen van gebruikers bij het gebruik en de toepassing van ICT-producten, en het correct vastleggen hiervan volgens vaste procedures.
Tevreden gebruikers door middel van snelle, juiste en volledige afhandeling van incidenten, changes, vragen/problemen.
Kennisoverdracht
Bijhouden van relevante in- en externe ontwikkelingen met betrekking tot het eigen vakgebied, en borgen en delen van kennis met interne belanghebbenden.
Het up-to-date houden van (vak)kennis van relevante ontwikkelingen en huidige applicaties/interfaces en bijdrage aan kennisopbouw, kennisbehoud en kennisdeling binnen de organisatie.
Contacten leveranciers
Onderhouden van contacten met leveranciers over de applicaties en interfaces en de benodigde technische aanpassingen conform de
vastgestelde afspraken en procedures. Je hebt goede contacten met leveranciers en tijdige en juiste aanpassingen aan de applicaties en interfaces.
Arbeidsvoorwaarden
Wat mag je verwachten?
- Afhankelijk van je ervaring een bruto fulltime jaarsalaris inclusief vakantiegeld tussen de €40.324 en €63.367
- Een 40-urige werkweek, minder is bespreekbaar;
- Een flexibele werkomgeving;
- 30 vakantiedagen;
- Mogelijkheid tot deelname aan collectieve zorgverzekering;
- Een kantoor die goed bereikbaar is in Velsen-Noord vanaf de A9 en de A22.