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teleconseiller (f/h).

job details

summary

    job details
    descriptif du poste

    ous avez en charge le traitement des appels entrants. Vous effectuez les différentes mises à jour des données, vous renseignez sur les contrats, les prestations, la facturation, les droits, le tiers payant…, sur les questions liées à l'avancement et au traitement des dossiers, sur les démarches à effectuer selon la situation. Vous prenez en compte les demandes d'actes de gestion et les réclamations et les transmettez aux services concernés.
    Vous pouvez également être amené à effectuer un ensemble d'actes de gestion découlant ou non de la réception des appels téléphoniques. 35h semaine / tickets restaurants

    profil recherché

    Vous devez être de formation Bac à Bac+2 en gestion-assistanat ou assurances vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire dans la gestion de la relation client. Vous maîtrisez la relation client, et avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et de formalisation de courriers/mails. Vous êtes à l'aise en informatique. Connaissance générale du secteur de la santé souhaité.

    à propos de notre client

    Nous recherchons pour le compte de notre client TELECONSEILLER (F/H)

    descriptif du poste

    ous avez en charge le traitement des appels entrants. Vous effectuez les différentes mises à jour des données, vous renseignez sur les contrats, les prestations, la facturation, les droits, le tiers payant…, sur les questions liées à l'avancement et au traitement des dossiers, sur les démarches à effectuer selon la situation. Vous prenez en compte les demandes d'actes de gestion et les réclamations et les transmettez aux services concernés.
    Vous pouvez également être amené à effectuer un ensemble d'actes de gestion découlant ou non de la réception des appels téléphoniques. 35h semaine / tickets restaurants

    profil recherché

    Vous devez être de formation Bac à Bac+2 en gestion-assistanat ou assurances vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire dans la gestion de la relation client. Vous maîtrisez la relation client, et avez de bonnes aptitudes rédactionnelles et de formalisation de courriers/mails. Vous êtes à l'aise en informatique. Connaissance générale du secteur de la santé souhaité.

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