Pour notre client situé non loin de charleroi nous sommes à la recherche d'un collaborateur au service clientèle.Dans cette fonction tu seras amené à : - gérer l'encodage des commandes- gérer la sous-traitance avec les transporteurs externes- assurer la gestion des notes d'envoi- prendre en charge la facturation des marchandises- gérer les clients actifs- gérer les prospects B2C style traiteurs
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Comme collaborateur au service clientèle bilingue (fr - nl), tu as pour tâches de/d':- Communiquer clairement et aisément en néerlandais par téléphone- Réceptionner les commandes et les rendre exploitables- Enregistrer et contrôler les commandes- Enregistrer les avenants et y donner suite- Enregistrer les plaintes et y donner suite- Traiter les réclamations- Répondre aux questions des clients internes et externes
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